單項選擇題以下關(guān)于保持財務狀況健康，有效控制貸款風險的說法錯誤的是（）

A.客戶應了解自己的還款能力
B.客戶應選擇合適的還款方式
C.客戶應合理貸款，選擇盡可能高的負債比例
D.客戶應選擇合適的貸款品種


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1.單項選擇題辦理個人貸款的流程不包括（）

A.貸款申請
B.貸款受理
C.辦理貸款手續(xù)
D.提前還款

2.單項選擇題貸款對借款人的分析評價不包括（）

A.還款能力
B.理財產(chǎn)品購買情況
C.身體狀況、家庭背景、社會關(guān)系
D.征信狀況

3.單項選擇題銀行紙黃金的特點不包括（）

A.免除了儲存黃金的風險
B.紙黃金分為紀念金幣與紀念金章
C.賦予了投資者隨時提取所購買黃金的權(quán)利或者按照當時黃金的價格，將賬戶的黃金兌換成現(xiàn)金
D.與實物黃金相比，具有更好的流動性

6.單項選擇題大堂經(jīng)理應具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）

A、演講能力
B、表達能力
C、應變能力
D、記憶能力

7.單項選擇題大堂經(jīng)理處理客戶投訴，無法處理的情況下，應（）

A、及時向上級報告
B、拖延時間
C、主動離開
D、不予處理

8.單項選擇題大堂經(jīng)理應注意查閱客戶意見簿上的意見和建議，（）

A、不予處理
B、轉(zhuǎn)達上級
C、看過就行
D、及時回復

9.單項選擇題“同城”范圍不應小于（）行政區(qū)劃，同一直轄市、省會城市、計劃單列市列入同城范疇。

A、縣級
B、縣級市
C、地級市
D、港澳臺地區(qū)