單項選擇題當人們不斷重復某項工作時，完成工作所耗費的時間會因為“學習”而（）。

A.大幅降低
B.逐漸增加
C.大幅提高
D.逐漸減少


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1.多項選擇題下列活動中哪些屬于價值鏈支持性活動企業(yè)基礎設施？（）

A.一般性管理活動
B.營銷管理活動
C.財務管理活動
D.相關法律、政府等事宜

3.多項選擇題人力資源的主要組成包括員工的（）、能力和忠誠度等。

A.培訓程度
B.智力水平
C.知識水平
D.技能

4.多項選擇題企業(yè)資產(chǎn)包含三大類（）。

A.商譽
B.人力資產(chǎn)
C.無形資產(chǎn)
D.有形資產(chǎn)

5.單項選擇題無形資產(chǎn)包括商譽和（）。

A.金融資產(chǎn)
B.人力資源
C.技術資源
D.物質資產(chǎn)

7.多項選擇題一個行業(yè)中競爭對手間競爭的激烈程度取決于：行業(yè)成熟度；互聯(lián)網(wǎng)中自由流動的信息；行業(yè)中存在的競爭對手的數(shù)量及規(guī)模；（）。

A.進入或退出行業(yè)的壁壘
B.行業(yè)內產(chǎn)品的差異化程度
C.企業(yè)自身的財務狀況
D.顧客的品牌忠誠度以及顧客轉換成本

8.多項選擇題外部環(huán)境包括：（）兩大類。

A.外部宏觀環(huán)境（遠環(huán)境）
B.社會環(huán)境
C.外部微觀環(huán)境（近環(huán)境）
D.自然環(huán)境