單項(xiàng)選擇題下列()不屬于現(xiàn)金收付和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)規(guī)定。

A.現(xiàn)金存入,先收款后記賬
B.現(xiàn)金取款先記賬后付款
C.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先借后貸
D.他行票據(jù),定期核對(duì)


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2.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)對(duì)公定期存款說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

A.對(duì)公定期存款既可以現(xiàn)金開(kāi)戶,也可以轉(zhuǎn)帳開(kāi)戶
B.對(duì)公定期存款允許全部提前支取或部分提前支取
C.對(duì)公定期存款銷(xiāo)戶不允許直接支付現(xiàn)金
D.對(duì)公定期存款證實(shí)書(shū)僅對(duì)存款單位開(kāi)戶證實(shí),不得作為質(zhì)押的權(quán)利憑證

3.單項(xiàng)選擇題密碼重置由()辦理。

A.本人或監(jiān)護(hù)人
B.本人或授權(quán)委托人
C.本人或直系親屬
D.必須本人

5.單項(xiàng)選擇題員工對(duì)于客戶咨詢(xún)或辦理不屬于自身職責(zé)范圍的事情,應(yīng)()。

A.可以不予理睬
B.簡(jiǎn)單告知客戶聯(lián)系人
C.告知客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話,及時(shí)跟蹤,關(guān)注處理結(jié)果
D.不予理睬,也不履行告知義務(wù)

6.單項(xiàng)選擇題柜面工作人員處理假鈔事,應(yīng)()。

A.不分青紅皂白,一律沒(méi)收
B.客戶不愿交出的,可以退還
C.依客戶意愿,作沒(méi)收或退還處理
D.耐心、細(xì)致做好解釋工作,爭(zhēng)取客戶理解,收回假幣

7.單項(xiàng)選擇題員工在接待客戶時(shí)()。

A.可以使用手機(jī)
B.可以與他人談笑
C.可以臨時(shí)中斷服務(wù)
D.不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情

最新試題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每月應(yīng)組織全體員工至少進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),鼓勵(lì)員工參加銀行業(yè)從業(yè)資格考試,提高服務(wù)能力和水平。

題型:判斷題

貸款利率的確定依據(jù)總部貸款風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)制度確定,而不是人為約定。

題型:判斷題

賬務(wù)處理做到“五無(wú)”是指()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真處理客戶的批評(píng)和投訴,投訴人有聯(lián)系方式的,應(yīng)于5日內(nèi)給予有效答復(fù)。

題型:判斷題

信貸人員應(yīng)取得相應(yīng)崗位從業(yè)資格證書(shū)后,方可參加總部競(jìng)聘該崗位,取得上崗。

題型:判斷題

查詢(xún)查復(fù)應(yīng)堅(jiān)持及時(shí)認(rèn)真,收到他機(jī)構(gòu)查詢(xún)時(shí),應(yīng)于當(dāng)日查復(fù),最遲不超過(guò)次日上午,并遵循以下()的原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

在行式自助設(shè)備要每日巡檢、維護(hù),離行式自助設(shè)備每周不少于二次巡檢、維護(hù)。

題型:判斷題

違規(guī)積分管理規(guī)定:?jiǎn)T工個(gè)人自查自糾并留有記錄的違規(guī)行為,沒(méi)有造成不良后果的,可免除積分。

題型:判斷題

對(duì)在行式自助設(shè)備應(yīng)每日巡檢,離行式自助設(shè)備每周巡檢2次。

題型:判斷題

貸前盡職調(diào)查的相關(guān)要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題