單項(xiàng)選擇題營銷語言的表達(dá)技巧不包括()

A.要真誠
B.要慎重
C.要簡潔
D.要夸張


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2.單項(xiàng)選擇題銀行客戶滿意的核心是()。

A.物質(zhì)滿意
B.社會滿意
C.精神滿意
D.心理滿足

3.單項(xiàng)選擇題以下銀行業(yè)常用廣告媒體中,成本教高,受眾較廣是()。

A.電視
B.廣播
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.報(bào)紙

4.單項(xiàng)選擇題以下哪個不是反饋()

A.聆聽
B.微笑
C.身體前傾
D.對于將來的建議

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶經(jīng)理個人形象的說法中,你認(rèn)為正確的是()

A.客戶經(jīng)理個人形象反映著銀行的整體形象
B.客戶經(jīng)理個人形象只是客戶經(jīng)理個人的生活習(xí)慣問題
C.客戶經(jīng)理個人形象在一定程度上代表著銀行產(chǎn)品形象
D.客戶經(jīng)理個人形象反映了客戶經(jīng)理對銀行的信任程度

7.單項(xiàng)選擇題提高個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品助銷員營銷能力的方式不包括()

A.“以師帶徒”
B.行內(nèi)集中培訓(xùn)
C.依靠社會關(guān)系資源
D.參加外部專業(yè)培訓(xùn)

8.單項(xiàng)選擇題市場營銷環(huán)境結(jié)構(gòu)的三個層次構(gòu)成不包括()

A.企業(yè)環(huán)境
B.微觀市場環(huán)境,指與營銷活動有關(guān)的直接來自市場的力量
C.宏觀市場環(huán)境
D.客戶環(huán)境

9.單項(xiàng)選擇題市場觀念的一種類別,指以消費(fèi)需求為中心開展市場營銷活動的觀念,也稱作()。

A.生產(chǎn)者導(dǎo)向觀念
B.消費(fèi)者導(dǎo)向觀念
C.管理者導(dǎo)向觀念
D.銷售者導(dǎo)向觀念

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《華夏銀行員工違規(guī)行為處理辦法》規(guī)定:賠償損失款項(xiàng),可由工資發(fā)放部門按月在其收入中扣款,但每月扣款額一般不超過本人月收入的()

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題型:單項(xiàng)選擇題