多項選擇題企業(yè)在核算企業(yè)物流并進行管理時，應用ABC 作業(yè)成本法可分為（）四個步驟。
A.界定企業(yè)物流系統(tǒng)中涉及的各個作業(yè)
B.確認企業(yè)物流系統(tǒng)中涉及的資源
C.確認資源動因，將資源分配到作業(yè)
D.確認成本動因，將作業(yè)成本分配到產品或服務中
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1.多項選擇題屬于提高供應鏈績效的途徑有（）。
A.減少供應商數量，精簡顧客
B.與供應商和顧客共享詳細的信息，選擇一個供應商負責協調
C.對變化的環(huán)境作出快速反應，設計柔性供應鏈
D.供應商的早期參與。在新產品開發(fā)階段，供應商的參與可顯著縮短開發(fā)時間，節(jié)省資源和費用
2.多項選擇題調查表的內容包括（）是為調查供應商的具體情況所設計的。
A.過程能力指數、體系認證情況
B.主要原材料來源、相關經驗
C.主要顧客及其反饋信息、遵紀守法情況
D.企業(yè)規(guī)模、生產規(guī)模、導產品、生產設備、檢測人員和設備
3.多項選擇題有效的供應鏈管理可為企業(yè)帶來（）利益。
A.降低成本，有效管理周轉資本（WorkingCapital）
B.在供應鏈范圍內改進戰(zhàn)略、作業(yè)及財務績效
C.降低交易成本，提高供應鏈成員間的交易效果
D.原材料、在制品和制成品庫存的有效管理
4.多項選擇題以下屬于調查供應商具體評定內容的是（）。
A.相對于競爭對手的優(yōu)勢
B.供應商的質量供應能力、供貨及時性、財務狀況
C.對質量問題處理的及時性
D.其他質量管理體系的相關信息
5.多項選擇題下列哪項是根據供應鏈管理覆蓋的范圍所劃分的？（）
A.現代物流階段
B.傳統(tǒng)物流管理階段
C.一般性物流管理階段
D.同步一體化供應鏈階段
6.多項選擇題供應鏈的特征主要體現在以下哪幾個方面？（）
A.復雜性
B.動態(tài)性
C.面向用戶需求
D.交叉性
7.多項選擇題運營型CRM 主要包括（）功能。
A.顧客服務
B.訂購管理、發(fā)票/賬單
C.產品售后服務項目的管理
D.銷售及營銷的自動化及管理
8.多項選擇題下列選項中，（）是CRM 后端辦公的各種個性化的應用所主要包括的。
A.財務分析
B.各種審計
C.各種統(tǒng)計
D.各種分析
9.多項選擇題根據物流企業(yè)經營地點分布和運作方式的不同，可以分為（）。
A.網式經營組織結構
B.點式經營組織結構
C.分權型組織結構
D.集權型組織結構
10.多項選擇題物流企業(yè)定價方法主要有哪幾種（）。
A.單一定價法
B.需求定價法
C.分區(qū)定價法
D.數量折扣