人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

（）是激勵人們行為的動力因素。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

影響消費偏好形成的因素有（）。

圍手術期患者出院后出現心理障礙的主要原因是（）

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

適應障礙的表現不包括（）