單項選擇題C公司擬采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列選項中，不屬于顧客角度的計量方法是（）。

A.在新工作中與顧客相處的時間
B.交貨時間
C.新客戶的開發(fā)率
D.顧客滿意度


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5.單項選擇題B的組織結構有利于企業(yè)內(nèi)部的控制，但對市場變化的反應較慢。則B公司的縱向分工組織結構最有可能是（）。

A.高長型組織結構
B.扁平型組織結構
C.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構
D.創(chuàng)業(yè)型組織結構

7.多項選擇題企業(yè)面對的法律風險通常包括（）。

A.立法不完備、執(zhí)法不公正
B.市場主體自身法律意識淡薄
C.交易相對方的失信
D.違約或欺詐

8.多項選擇題在考慮企業(yè)可能面臨的產(chǎn)業(yè)風險時，以下幾個因素是非常重要的，主要包括（）。

A.產(chǎn)業(yè)生命周期階段
B.產(chǎn)業(yè)波動性
C.產(chǎn)品的密集程度
D.產(chǎn)業(yè)集中程度

9.多項選擇題下列各項中，屬于分析市場風險應該收集的信息的有（）。

A.質量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的業(yè)務流程或環(huán)節(jié)
B.主要客戶、主要供應商的信用情況
C.能源、原材料、配件等物資供應的充足性、穩(wěn)定性和價格變化
D.該企業(yè)簽訂的重大協(xié)議和有關貿(mào)易合同

10.多項選擇題下列選項中，屬于頭腦風暴法優(yōu)點的有（）。

A.實施成本較低
B.速度較快并易于開展
C.能夠很好的保證過程的全面性
D.有助于進行全面溝通