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單項(xiàng)選擇題預(yù)安排總停電時間不超過（）小時。

A.6
B.12
C.24
D.36

1.單項(xiàng)選擇題客戶停電時間實(shí)行分級統(tǒng)計(jì)管理。各地市供電局應(yīng)以自然（）為周期對各類客戶停電指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

A.周
B.月
C.季
D.年

2.單項(xiàng)選擇題客戶停電管理信息化應(yīng)用考核，采取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)人工記錄，客戶停電指標(biāo)自動統(tǒng)計(jì)的得分為（）%。

A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4

3.單項(xiàng)選擇題居民階梯電價實(shí)行分檔（）

A.遞增
B.遞減
C.管理
D.收費(fèi)

4.單項(xiàng)選擇題居民階段電價對省城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”家庭每戶每月設(shè)置（）千瓦時免費(fèi)用電基數(shù)。

A.10
B.15
C.20
D.25

5.單項(xiàng)選擇題電費(fèi)回收率是電費(fèi)管理的主要（）

A.考核指標(biāo)
B.考核標(biāo)準(zhǔn)
C.考核項(xiàng)目
D.考核額定

6.多項(xiàng)選擇題抄表員要按計(jì)劃到現(xiàn)場，不得（）

A.漏抄
B.錯抄
C.估抄
D.嚴(yán)禁電話抄表和委托代抄

7.單項(xiàng)選擇題賬單信息或插頁的內(nèi)容一般不包括（）

A.單個信息
B.催帳
C.欠費(fèi)
D.發(fā)票信息

8.單項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程抄表的客戶，發(fā)現(xiàn)無法正常抄錄數(shù)據(jù)的，應(yīng)及時消除有關(guān)故障。當(dāng)抄表例日仍無法正常抄表時，應(yīng)在（）個工作日內(nèi)完成補(bǔ)抄。

A.1
B.2
C.5
D.7

9.單項(xiàng)選擇題一戶一表客戶有功電量超過上三月平均電量30倍（）要現(xiàn)場復(fù)核。

A.不需
B.一定
C.可能
D.不用

10.單項(xiàng)選擇題下列不屬于派送電子賬單的要求的是（）

A.短信內(nèi)容或郵件模板可以定制，滿足個性化服務(wù)
B.提高電子賬單送達(dá)實(shí)時性、準(zhǔn)確性和送達(dá)率
C.提高電子賬單安全性，保護(hù)客戶隱私
D.可查看發(fā)票號和打印日期