單項選擇題對在TVM、客服中心、閘機(jī)()米范圍內(nèi)乘客主動上前服務(wù)。對老、幼、病、殘、孕、抱嬰等特殊乘客主動上前服務(wù)。

A.1
B.1.5
C.2
D.3


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8.單項選擇題服務(wù)乘客時與乘客交流應(yīng)保持()左右的距離。

A.0.5至0.8米左右
B.1至1.5米左右
C.1.5至2米左右
D.2米至3米左右

最新試題

如車站對假鈔有異議,可在()內(nèi)派指定人員持介紹信、身份證件前往銀行調(diào)閱監(jiān)控錄像進(jìn)行核實,如通過監(jiān)控錄像車站發(fā)現(xiàn)有異議的,經(jīng)銀行確認(rèn)后,可在確認(rèn)當(dāng)日或次日進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

題型:單項選擇題

實收金額與車票回收張數(shù)錯輸、漏輸或其它情況導(dǎo)致現(xiàn)金與車票差異須填寫《票務(wù)事件說明》,由站長或分管站長簽名后()內(nèi)上交票務(wù)部。

題型:單項選擇題

電話閉塞法以()作為占用閉塞分區(qū)的行車憑證。

題型:單項選擇題

現(xiàn)金長款處理:如發(fā)生解行長款銀行按《現(xiàn)金繳款單》入賬。錯款金額在()元以內(nèi)的,銀行按《現(xiàn)金解款單》的金額入賬,并開具《上門收款封箱現(xiàn)金繳存異常情況通知書》(銀行提供),長款現(xiàn)金和《上門收款封箱現(xiàn)金繳存異常情況通知書》隨空箱次日返回車站,車站收到后在通知書上簽字確認(rèn)并加蓋票務(wù)專用章,將回執(zhí)隨次日尾箱交回銀行。

題型:單項選擇題

由客運值班員負(fù)責(zé)安排雙人更換TVM錢箱,其中一名為()或以上層級人員。

題型:單項選擇題

屏蔽門故障時應(yīng)按照()的原則處理。

題型:單項選擇題

一列客車的編組方式為:=A-B-C*C-B-A=,其中“*”表示()。

題型:單項選擇題

200元(含)以上錯款,車站應(yīng)指定專人攜帶介紹信及身份證在()內(nèi)前往銀行指定點領(lǐng)取長款并簽收。

題型:單項選擇題

在非付費區(qū),經(jīng)BOM或其它驗票設(shè)備驗證,屬于已售賦值的,有當(dāng)日進(jìn)站信息,但未超過()分鐘的,單程票予以免費更新,不予退票。

題型:單項選擇題

一列電動客車中門凈開度為()M。

題型:單項選擇題