單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求電力客戶(hù)的柜臺(tái)服務(wù)應(yīng)做到()。

A.優(yōu)質(zhì)、熱情、周全
B.優(yōu)質(zhì)、高效、周全
C.全面、細(xì)致、周全
D.熱情、周到、滿(mǎn)意


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2.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶(hù)服務(wù)人員在與客戶(hù)溝通時(shí)應(yīng)做到()。

A.機(jī)智、沉著、老練
B.冷靜、理智、策略
C.敏捷、大方、冷靜
D.熱情、真誠(chéng)、體貼

3.單項(xiàng)選擇題變壓器主絕緣擊穿的修理步驟為:更換絕緣、烘干器身和()。

A.幫扎
B.灌入合格的變壓器油
C.焊接引線(xiàn)
D.修好接地片

5.單項(xiàng)選擇題在直流電機(jī)中,為了改善換向,需要裝置換向極,其換向極繞組應(yīng)與()。

A.主磁極繞組串聯(lián)
B.主磁極繞組并聯(lián)
C.電樞串聯(lián)
D.電樞并聯(lián)

6.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶(hù)服務(wù)人員在接待客戶(hù)時(shí),應(yīng)為客戶(hù)提供()的服務(wù)。

A.快捷、周到、滿(mǎn)意
B.快捷、方便、滿(mǎn)意
C.熱情、周到、滿(mǎn)意
D.快捷、周到、方便

7.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶(hù)服務(wù)人員文明服務(wù)規(guī)范要求,接待客戶(hù)時(shí),在與客戶(hù)會(huì)話(huà)時(shí)應(yīng)()。

A.親切、誠(chéng)懇、平和
B.親切、誠(chéng)懇、謙虛
C.親切、和藹、謙虛
D.親切、誠(chéng)懇、大方

10.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶(hù)服務(wù)人員工作時(shí)應(yīng)始終保持精神飽滿(mǎn),注意力集中,不能表現(xiàn)出()。

A.厭煩狀、急噪狀和不滿(mǎn)狀
B.疲勞狀、痛苦狀和不滿(mǎn)狀
C.疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀
D.疲勞狀、憂(yōu)郁狀和痛苦狀

最新試題

無(wú)級(jí)調(diào)速是指電動(dòng)機(jī)在拖動(dòng)工作機(jī)械過(guò)程調(diào)節(jié)速度時(shí),使其()可做均勻平滑變化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電磁轉(zhuǎn)差離合器調(diào)速系統(tǒng)當(dāng)負(fù)載轉(zhuǎn)矩小于10%額定轉(zhuǎn)矩時(shí),控制特性顯著惡化,負(fù)載將無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)而發(fā)生失控現(xiàn)象,因而機(jī)械特性存在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

直流電機(jī)及控制系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

將邏輯筆放在74138譯碼器某一輸入線(xiàn)上,指示燈顯示“明亮”,表示()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于過(guò)零觸發(fā)控制電路說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)功器作為可控硅電力開(kāi)關(guān)設(shè)備,按調(diào)功器主回路通斷輸出方式可分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于臨時(shí)用電負(fù)荷計(jì)算,不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

冷水機(jī)組運(yùn)行時(shí),需檢查水系統(tǒng)流量和壓差,當(dāng)壓差過(guò)小時(shí),說(shuō)明()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電壓負(fù)反饋直流調(diào)速裝置對(duì)()所造成的擾動(dòng),電壓負(fù)反饋也無(wú)法克服。

題型:多項(xiàng)選擇題

用ICT-33C型數(shù)字集成電路測(cè)試儀判別555芯片好壞,下列說(shuō)法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題