單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定電話(huà)服務(wù)應(yīng)做到（）

A.及時(shí)、方便、高效
B.暢通、及時(shí)、高效
C.暢通、方便、及時(shí)
D.暢通、方便、高效


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2.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求電力客戶(hù)的柜臺(tái)服務(wù)應(yīng)做到（）。

A.優(yōu)質(zhì)、熱情、周全
B.優(yōu)質(zhì)、高效、周全
C.全面、細(xì)致、周全
D.熱情、周到、滿(mǎn)意

4.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶(hù)服務(wù)人員在與客戶(hù)溝通時(shí)應(yīng)做到（）。

A.機(jī)智、沉著、老練
B.冷靜、理智、策略
C.敏捷、大方、冷靜
D.熱情、真誠(chéng)、體貼

5.單項(xiàng)選擇題變壓器主絕緣擊穿的修理步驟為：更換絕緣、烘干器身和（）。

A.幫扎
B.灌入合格的變壓器油
C.焊接引線(xiàn)
D.修好接地片

7.單項(xiàng)選擇題在直流電機(jī)中，為了改善換向，需要裝置換向極，其換向極繞組應(yīng)與（）。

A.主磁極繞組串聯(lián)
B.主磁極繞組并聯(lián)
C.電樞串聯(lián)
D.電樞并聯(lián)

8.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶(hù)服務(wù)人員在接待客戶(hù)時(shí)，應(yīng)為客戶(hù)提供（）的服務(wù)。

A.快捷、周到、滿(mǎn)意
B.快捷、方便、滿(mǎn)意
C.熱情、周到、滿(mǎn)意
D.快捷、周到、方便

9.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶(hù)服務(wù)人員文明服務(wù)規(guī)范要求，接待客戶(hù)時(shí)，在與客戶(hù)會(huì)話(huà)時(shí)應(yīng)（）。

A.親切、誠(chéng)懇、平和
B.親切、誠(chéng)懇、謙虛
C.親切、和藹、謙虛
D.親切、誠(chéng)懇、大方

最新試題

架空絕緣電纜的絕緣材料是一種耐氣候材料聚氯乙烯，它的電壓等級(jí)是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)功器不觸發(fā)或某一電路為零，其產(chǎn)生的原因不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)功器調(diào)式時(shí)，控制器的輸出電壓已經(jīng)達(dá)到最大輸出值（97%左右），但輸出電流不到額定電流值其原因?yàn)椋ǎ?/p>

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

無(wú)級(jí)調(diào)速是指電動(dòng)機(jī)在拖動(dòng)工作機(jī)械過(guò)程調(diào)節(jié)速度時(shí)，使其（）可做均勻平滑變化。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)在變頻調(diào)速器基本系用16位、32位單片機(jī)或DSP為控制核心，從而實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化控制。其控制電路包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

用S7-200PLC的順序控制功能進(jìn)行編程，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

串級(jí)調(diào)速系統(tǒng)可有效地降低電耗，它的調(diào)速范圍一般可達(dá)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電力功率調(diào)整器控制負(fù)載中（），是通過(guò)在電源的零點(diǎn)處進(jìn)行通斷控制，通過(guò)改變占空比控制負(fù)載的功率。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電網(wǎng)供電時(shí)，（）的效率最差。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

變頻器生產(chǎn)廠(chǎng)家所推薦的變壓器容量的參考值，常取變頻器容量的（）左右。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題