營銷者應該監(jiān)控購后行為的一個重要方面是產品的使用和處置，銷售頻率的一個重要驅動因素是產品消耗率，其中購買者消耗產品的速度越快，他們回到市場復購的速度就會越慢。

公司應當設定一個適合目標市場和競爭形勢的性能質量水平，而并不一定是公司能達到的最高水平。

戰(zhàn)略目標市場選擇的側重點是公司可以用來觸達這些客戶的方法。

創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風險和巨額的成本，但一旦成功，它們就可以改善企業(yè)形象，為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競爭優(yōu)勢，并產生可觀的財務回報。

識別目標受眾和設計溝通信息是決定公司溝通行動的兩個關鍵組成部分。

文化指的是一個群體的生活方式，即他們所接受的行為、信念、價值觀和符號，通常不需要經過思考，而是通過溝通和模仿代代相傳。

當購買和使用決策是由一個人而不是一個群體做出時，公司溝通行動的目標受眾就可能不同于公司的目標客戶。

營銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動作等方式去表達信息。

所有的營銷渠道都有可能因目標不一致、角色和權利界定不清、認知差異和相互依賴的關系而存在潛在的沖突和競爭。

對客戶進行常規(guī)溝通，以及在正確的時間對正確的人說正確的話和做正確的事，對有效營銷至關重要。