A.宏觀位置
B.微觀位置
C.中觀位置
D.具體位置
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A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保證
B.服務(wù)到位保證
C.服務(wù)態(tài)度保證
D.質(zhì)量熱線的電話
A.工作模擬訓(xùn)練
B.輪流實(shí)習(xí)
C.候補(bǔ)經(jīng)理培訓(xùn)
D.脫產(chǎn)培訓(xùn)
A.所有權(quán)
B.經(jīng)營方式
C.用途
D.市場
A.橫向聯(lián)合
B.縱向聯(lián)合
C.多種經(jīng)營聯(lián)合
D.后向聯(lián)合
A.酒店的產(chǎn)品價(jià)值
B.目標(biāo)市場
C.生產(chǎn)經(jīng)營策略
D.酒店市場需求
A.客房出租率
B.資金利潤率
C.服務(wù)質(zhì)量
D.成本降低率
A.目的性原則
B.環(huán)境原則
C.整體性原則
D.控制反饋原則
A.涉外性質(zhì)概念
B.綜合性服務(wù)概念
C.商業(yè)性概念
D.公共場所概念
A.日??刂?br/>B.定額管理
C.財(cái)務(wù)分析
D.財(cái)產(chǎn)控制
A.人流量
B.目標(biāo)銷售群體
C.平均停留天數(shù)
D.消費(fèi)水平
最新試題
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。
賓客的消費(fèi)需求包括()。
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門的有()。
酒店的常規(guī)休整一般為()一次。
通常情況下,人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為(),濕度為()時(shí)。
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等,在這些資源中,信息資源是最活躍的因素。
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括()。
一般而言工作定額與酒店星級(jí)成()。
一般來說,酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有()。
餐飲管理方法包括()。