單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)了昂貴重要的產(chǎn)品之后,或者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)一些問(wèn)題之后,往往會(huì)懷疑自己的選擇是否正確、其他的抉擇是否更好等而產(chǎn)生心理上的失衡和壓力。以上現(xiàn)象屬于()。

A.決策失調(diào)
B.認(rèn)知失調(diào)
C.自我失調(diào)
D.態(tài)度失調(diào)


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)是符合社會(huì)階層的敘述()?

A.無(wú)法反映社會(huì)地位
B.不會(huì)具有僵固性
C.可由單一變量決定
D.行為表現(xiàn)較相似

2.單項(xiàng)選擇題因?yàn)橄M(fèi)者的態(tài)度或信念一旦形成則很難改變,因此,公司通常被建議的策略是()。

A.積極的廣告活動(dòng)影響意見(jiàn)領(lǐng)袖的想法
B.提供滿足顧客需求的產(chǎn)品,而非改變消費(fèi)者態(tài)度
C.積極尋找新顧客
D.積極地從事價(jià)格促銷(xiāo)來(lái)提升市場(chǎng)占有率

4.單項(xiàng)選擇題下列哪一個(gè)觀念是在描述“消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的事前期望與其實(shí)際質(zhì)量之間的落差”()?

A.購(gòu)買(mǎi)者的滿意程度
B.抱怨的程度
C.服務(wù)質(zhì)量落差
D.顧客流失率

6.單項(xiàng)選擇題企業(yè)通常通過(guò)衡量三個(gè)尺度維度來(lái)了解消費(fèi)者的生活形態(tài),并進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)區(qū)隔(細(xì)分),其三個(gè)尺度是指衡量()。

A.態(tài)度、印象、組織
B.行動(dòng)、念頭、意見(jiàn)
C.活動(dòng)、興趣、意見(jiàn)
D.態(tài)度、興趣、意見(jiàn)

10.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)日常用品時(shí),容易因?yàn)榻?jīng)常購(gòu)買(mǎi)而形成習(xí)慣,最可能會(huì)有下列哪一種行為()?

A.認(rèn)為運(yùn)用古典制約的廣告內(nèi)容比說(shuō)服式廣告更有吸引力
B.提高涉入程度
C.經(jīng)歷較完整的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
D.喜歡比較產(chǎn)品之間的差異

最新試題

績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)不需要了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。

題型:判斷題

社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為環(huán)境問(wèn)題需要被納入公司的戰(zhàn)略計(jì)劃,營(yíng)銷(xiāo)者需要注意的趨勢(shì)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶,而是特意忽略一些客戶,以便更好地服務(wù)其他客戶,提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。

題型:判斷題

成功的B2B營(yíng)銷(xiāo)要求營(yíng)銷(xiāo)者不僅要決定把銷(xiāo)售重點(diǎn)聚焦在什么類(lèi)型的公司上,還要決定把銷(xiāo)售重點(diǎn)放在這些公司采購(gòu)中心的哪些人身上。

題型:判斷題

7T營(yíng)銷(xiāo)展示是用于在公司所選的市場(chǎng)中創(chuàng)造價(jià)值的工具。

題型:判斷題

品牌是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的承諾,它是一種設(shè)定消費(fèi)者期望并降低風(fēng)險(xiǎn)的手段。

題型:判斷題

識(shí)別目標(biāo)受眾和設(shè)計(jì)溝通信息是決定公司溝通行動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵組成部分。

題型:判斷題

發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級(jí)管理者無(wú)須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。

題型:判斷題

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

促銷(xiāo)可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷(xiāo)量,從長(zhǎng)期來(lái)看價(jià)格促銷(xiāo)也能建立永久的總品類(lèi)銷(xiāo)量。

題型:判斷題