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單項選擇題實施公務(wù)員形象管理應(yīng)注意的問題，是指（）。

A.加強(qiáng)培訓(xùn)、落實行為規(guī)范、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)
B.設(shè)立高效靈敏的信息反饋系統(tǒng)
C.加強(qiáng)政府決策中樞系統(tǒng)
D.強(qiáng)化政府政策反饋評估系統(tǒng)

1.單項選擇題政府總體形象設(shè)計是在科學(xué)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，具體確定行政組織形象的總體框架和內(nèi)涵，不包括（）。

A.行政組織形象定位
B.確定行政組織形象目標(biāo)
C.確定行政組織形象標(biāo)識
D.設(shè)立專職質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

2.判斷題行政文化是在社會文化基礎(chǔ)上、在行政人員的具體行政活動中形成的。因此，行政文化受到社會文化和行政活動這兩方面的影響和制約。

3.判斷題雙向溝通指的是信息發(fā)送者以命令方式面向受眾，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無論在語言上還是在情感上都不需要信息反饋。

4.判斷題單向溝通指的是信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對公眾，信息發(fā)送后還需要及時聽取反饋意見。

5.判斷題非正式溝通是在正式溝通渠道以外進(jìn)行的信息傳遞和交流，它不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道。

6.判斷題從內(nèi)涵上看，政府內(nèi)部公共關(guān)系，是政府為達(dá)到特定的目標(biāo)，充分運(yùn)用現(xiàn)代傳播手段所進(jìn)行的，重視與行政行為對象在思想、感情等方面達(dá)到理解和交流，從而更有效地提高行政效率的管理方法。

7.判斷題從外延上看，我們把圍繞政府內(nèi)部行政關(guān)系而形成的公共關(guān)系，稱為政府內(nèi)部公共關(guān)系。

8.判斷題內(nèi)部的行政關(guān)系包括政府與企業(yè)事業(yè)單位之間的行政關(guān)系、政府與社會團(tuán)體之間的行政關(guān)系、政府與公民個人之間的行政關(guān)系等。

9.判斷題外部的行政關(guān)系包括政府機(jī)構(gòu)與政府公職人員之間的關(guān)系、政府上下級關(guān)系、同級部門之間的關(guān)系。

10.多項選擇題政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通中的客觀障礙，表現(xiàn)為（）。

A.知覺選擇偏差所造成的障礙
B.距離感所造成的障礙
C.政府組織機(jī)構(gòu)所造成的障礙
D.外界環(huán)境因素的影響所造成的障礙