單項選擇題()即整合所有的營銷活動和營銷計劃,為消費者創(chuàng)造、溝通和傳遞一致的價值和信息,從而實現(xiàn)“整體大于部分之和”的效果。

A.互聯(lián)網(wǎng)營銷
B.社會營銷
C.關(guān)系營銷
D.整合營銷


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1.單項選擇題市場價值這一觀念要求對營銷采取一種全面的方法,以下選項中不屬于這一觀念所聚焦的內(nèi)容的是()

A.注重建立關(guān)系而非產(chǎn)生交易的關(guān)系營銷
B.注重銷售貨款的回收而非注重不斷擴大銷售規(guī)模
C.注重自動化和創(chuàng)造性而非人工管理零散的營銷行動的整合營銷
D.注重體現(xiàn)強大企業(yè)文化而非脫離員工的內(nèi)部營銷

2.單項選擇題在新的營銷現(xiàn)實中,以下描述中不屬于公司的新能力是()

A.公司可以利用互聯(lián)網(wǎng)作為一個強大的信息和銷售渠道
B.企業(yè)可以提高成本效率
C.企業(yè)可以銷售任何不被法律禁止的產(chǎn)品
D.公司可以改善采購、招聘、培訓(xùn)以及內(nèi)外部的溝通

3.單項選擇題在新的營銷現(xiàn)實中,以下描述中不屬于消費者的新能力涉及的主要關(guān)鍵方面的是()

A.消費者可以使用在線資源作為強大的信息和購物輔助
B.消費者可以購買到任何想要的產(chǎn)品
C.消費者可以利用社交媒體分享觀點和表達(dá)忠誠
D.消費者可以拒絕接受那些不合時宜甚至討厭的營銷信息

4.單項選擇題目前的銷售成績和市場占有率反映的是過去的績效,而下列哪一項能反映未來的績效()?

A.顧客終生價值
B.顧客占有率
C.獲利性
D.顧客權(quán)益

5.單項選擇題下列哪一項是所有營銷定義里最核心的意義()?

A.需求管理
B.交易
C.顧客關(guān)系
D.銷售

6.單項選擇題()的意義是建立、維持和強化與公司所有關(guān)系人之間都能共享獲利價值的關(guān)系。

A.顧客終生價值
B.顧客認(rèn)知價值
C.顧客關(guān)系營銷
D.數(shù)據(jù)庫營銷

7.單項選擇題下列哪一項是發(fā)展和管理顧客關(guān)系的重要基石()?

A.顧客期望和顧客滿意
B.顧客擁有的選擇和產(chǎn)品提供物
C.產(chǎn)品效能和顧客價值
D.顧客價值和顧客滿意

8.單項選擇題營銷人員為了創(chuàng)造更多的顧客價值以及建立穩(wěn)固的顧客關(guān)系,他們必須執(zhí)行下列哪一項方案()?

A.與公司內(nèi)部其他業(yè)務(wù)部門或是公司外部伙伴緊密合作的伙伴關(guān)系營銷
B.數(shù)據(jù)庫營銷
C.自行設(shè)計有吸引力的網(wǎng)站
D.以上皆是

9.單項選擇題下列哪一項不是市場營銷者增加顧客占有率的可行之道()?

A.提供顧客多樣性的產(chǎn)品
B.訓(xùn)練員工進(jìn)行交叉銷售
C.銷售人員不斷游說客人購買商品
D.獨特且一致性的銷售手法

最新試題

成功的B2B營銷要求營銷者不僅要決定把銷售重點聚焦在什么類型的公司上,還要決定把銷售重點放在這些公司采購中心的哪些人身上。

題型:判斷題

對客戶進(jìn)行常規(guī)溝通,以及在正確的時間對正確的人說正確的話和做正確的事,對有效營銷至關(guān)重要。

題型:判斷題

戰(zhàn)略目標(biāo)市場選擇的側(cè)重點是公司可以用來觸達(dá)這些客戶的方法。

題型:判斷題

營銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動作等方式去表達(dá)信息。

題型:判斷題

公司放棄了弱勢產(chǎn)品,專注于開發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品,這時老產(chǎn)品及成熟市場已經(jīng)沒有潛力了。

題型:判斷題

為公司貢獻(xiàn)高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務(wù),而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費的顧客,可能會被收取更多的費用,收到降級的服務(wù)。

題型:判斷題

文化指的是一個群體的生活方式,即他們所接受的行為、信念、價值觀和符號,通常不需要經(jīng)過思考,而是通過溝通和模仿代代相傳。

題型:判斷題

社會營銷項目應(yīng)當(dāng)如何開展()

題型:多項選擇題

成功的公司會在供應(yīng)品中增加額外的利益,不僅使顧客滿意,而且超出顧客的預(yù)期,使他們感到驚喜。

題型:判斷題

價值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本,定位與價值主張不同定位,瞄準(zhǔn)的是消費者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢。

題型:判斷題