A.綠卡通
B.綠卡通副卡
C.本外幣活期一本通
D.本外幣定期一本通
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A.3
B.5
C.10
D.15
A.再掛失
B.掛失事項(xiàng)更改
C.密碼掛失
D.解掛失
A.半米
B.1米
C.窗口范圍
D.2米
A.剪卡
B.簽字
C.撕毀
D.扔掉
A.驅(qū)趕和辱罵
B.不理不睬
C.聊天和勸阻
D.勸阻和疏導(dǎo)
A.2米線;2米線
B.1.5米線;1.5米線
C.1米線;1米線
D.0.5米線;0.5米線
A.10
B.15
C.30
D.60
A.第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對(duì)客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答,對(duì)于權(quán)限內(nèi)解決不了的問題要及時(shí)將客戶推介至網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對(duì)客戶的咨詢或意見要及時(shí)將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員
C.第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對(duì)客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答并解決客戶問題
D.第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對(duì)客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答,需同事協(xié)助時(shí)及時(shí)呼叫聯(lián)動(dòng)服務(wù),并將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員
A.3個(gè)月
B.6個(gè)月
C.3年
D.5年
A.一次
B.兩次
C.三次
D.四次
最新試題
郵儲(chǔ)銀行的IC借記卡具備借記賬戶的全部或部分功能,同時(shí)具備電子現(xiàn)金賬戶功能。
客戶辦理跨行匯款時(shí)必須提供匯入行具體支行名稱和匯入行行號(hào)。
“遞增計(jì)息”特色儲(chǔ)蓄存款的期限包括()
以下選項(xiàng)中,不是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行中的公益捐款的項(xiàng)目名稱的是()
客戶定期到期且超過一個(gè)星期下列哪種情況可以定期轉(zhuǎn)活期()
微信銀行支持貸款申請信息填寫。
產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為PR3,適合投資者類型為()
各級(jí)投訴處理部門應(yīng)依照行內(nèi)檔案管理相關(guān)制度做好()等書面資料或者信息檔案的存檔備查工作。
通過微信銀行郵金融菜單下賬戶管理功能,客戶可進(jìn)行()等操作。
以下哪些屬于金融消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制()。