A.客戶分析→深入了解目標客戶→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)→創(chuàng)造客戶價值→管理客戶關(guān)系
B.客戶分析→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)→深入了解目標客戶→創(chuàng)造客戶價值→管理客戶關(guān)系
C.管理客戶關(guān)系→創(chuàng)造客戶價值→深入了解目標客戶→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)→客戶分析
D.管理客戶關(guān)系→客戶分析→深入了解目標客戶→創(chuàng)造客戶價值→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
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A.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略
B.放棄戰(zhàn)略
C.清算戰(zhàn)略
D.組合戰(zhàn)略
A.集中發(fā)展型戰(zhàn)略
B.同心多樣化戰(zhàn)略
C.橫向一體化企業(yè)戰(zhàn)略
D.復(fù)合多樣化企業(yè)戰(zhàn)略
A.產(chǎn)業(yè)的壽命周期
B.產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r
C.產(chǎn)業(yè)中的競爭結(jié)構(gòu)
D.產(chǎn)業(yè)的特征
A.以質(zhì)量為中心
B.以顧客價值為中心
C.以效率為中心
D.以企業(yè)流程再造為中心
A.實物資產(chǎn)
B.人力資源
C.知識資源
D.金融資產(chǎn)
A.要有管理的主體
B.要有管理的客體
C.要有管理的經(jīng)費
D.要有管理的目的
最新試題
激勵虛擬團隊的方法有（）
一瓶相同啤酒，在酒吧中，可以定價為l8元/瓶，在超市中定價為3.5元/瓶，該定價方法是（）
適用于規(guī)模較小、任務(wù)單一、人員較少的組織的結(jié)構(gòu)是（）
關(guān)于人力資源的含義，說法錯誤的是（）
適合于賣方市場的企業(yè)的采取的經(jīng)營理念是（）
關(guān)于知識管理的說法錯誤的是（）
必須為組織結(jié)構(gòu)中的每一層次和環(huán)節(jié)都規(guī)定明確的責(zé)任，同時賦予其能完成這一任務(wù)所必須的職權(quán)，使兩者結(jié)合成一個責(zé)權(quán)單元，這體現(xiàn)了組織工作的（）
工作分析流程的準備階段應(yīng)完成組織工作分析小組、做好宣傳動員、確定樣本及（）
不僅對人進行物質(zhì)上的關(guān)懷，更立足于培養(yǎng)員工“自我實現(xiàn)”的企業(yè)環(huán)境，體現(xiàn)的是人本文化的3P中的（）
制造業(yè)企業(yè)大都在生產(chǎn)環(huán)節(jié)采用（）