單項選擇題流程優(yōu)化法中提到的流程構成部分不包含()。

A.投入
B.控制
C.過程
D.結果


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1.單項選擇題適用于對文字理解有困難的人的工作分析法是()。

A.訪談分析法
B.關鍵事件法
C.問卷分析法
D.工作日志法

2.單項選擇題簡單易行、設計成本低但也易因照搬照抄而脫離企業(yè)實際的崗位設計方法是()。

A.流程優(yōu)化法
B.關鍵使命法
C.標桿對照法
D.組織分析法

3.多項選擇題比較常用的工作分析方法有()。

A.組織分析法與關鍵使命法
B.觀察分析法和訪談分析法
C.問卷分析法和參與法
D.關鍵事件法和工作日志法
E.流程優(yōu)化法和標桿對照法

5.單項選擇題各個崗位的員工根據(jù)自己的工作內容粗略寫出本崗位的崗位職責。這屬于工作說明書制定中的()。

A.專家調查訪談
B.員工編寫初稿
C.主管審核簽字
D.專家培訓

6.單項選擇題工作說明書中最重要的信息是工作描述和()。

A.工作標識
B.工作權限
C.職責與任務
D.工作規(guī)范

7.多項選擇題按照企業(yè)員工所在崗位、工作性質和執(zhí)行職能的不同,崗位通常被分為()。

A.黨政機關人員
B.工人與學徒工
C.工程技術人員
D.管理人員
E.服務人員

8.單項選擇題適用于管理類或其他隨意性大、內容復雜的崗位分析的工作分析方法是()。

A.參與法
B.觀察法
C.問卷法
D.工作日志法

9.多項選擇題關于觀察分析法,下列說法正確的是()。

A.不適用于以腦力勞動為主的工作
B.適用于常規(guī)性、重復性的工作
C.適用于循環(huán)周期長的工作
D.取得的信息較客觀準確
E.員工有參與感

10.多項選擇題下列關于組織分析法描述正確的有()。

A.首先從整個組織的遠景和使命出發(fā),設計一個基本的組織模型
B.然后根據(jù)具體的業(yè)務流程需要,設計不同的崗位
C.注意力集中于關鍵崗位,可以用較少的投資得到較高的回報
D.能深人解決許多細節(jié)問題,尤其適合于一個大型的傳統(tǒng)組織
E.現(xiàn)實中,崗位設計往往會過于復雜和具體,需要客戶的大力支持