單項(xiàng)選擇題當(dāng)金融POS機(jī)顯示屏故障時,首先應(yīng)該考慮檢查的是()
A.電源連接線
B.POS機(jī)電源插口
C.電源
D.POS機(jī)顯示屏
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)金融POS機(jī)讀卡器類故障時,應(yīng)該首先檢查的是()
A.清潔讀卡器
B.所刷卡的磁條
C.刷卡的方式、方向
D.更換讀卡器
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)金融POS機(jī)打印機(jī)類故障時,應(yīng)該首先考慮檢查()
A.受病毒侵襲
B.打印紙安裝情況
C.所用的軟件
D.更換打印機(jī)
3.單項(xiàng)選擇題若收銀員無法自行排除金融POS機(jī)故障,應(yīng)及時()。
A.拆機(jī)維修
B.請懂電腦的人員進(jìn)行維修
C.請同事幫忙維修
D.通知收單機(jī)構(gòu)或銀聯(lián)客戶服務(wù)部門
4.單項(xiàng)選擇題收銀員()以支票兌換現(xiàn)金。
A.允許
B.嚴(yán)禁
C.應(yīng)該
D.不能
5.單項(xiàng)選擇題收銀員要以最快的速度進(jìn)行商品掃描,因此必須熟悉一般商品條形碼印刷的()
A.大小
B.位置
C.規(guī)格
D.色澤
6.單項(xiàng)選擇題()是商場和超市采取的重要的防盜措施,是通過商品上的特定標(biāo)簽在通過檢測裝置時發(fā)出報警而起到防盜作用的。
A.防損員
B.收銀員
C.監(jiān)控
D.消磁
7.單項(xiàng)選擇題軟標(biāo)簽防盜多應(yīng)用于()。
A.內(nèi)衣
B.化妝品
C.服裝
D.皮鞋
8.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行硬標(biāo)簽消磁時,()損壞商品,應(yīng)輕取輕拿。
A.允許少量
B.可以少量
C.不能
D.難免
9.單項(xiàng)選擇題每一個超市、商場都有自己的商品調(diào)換和退款的管理制度,原則上凡是()不予調(diào)換和退款,除非是商品質(zhì)量問題。
A.食品
B.日用品
C.服裝
D.鞋子
10.單項(xiàng)選擇題除USB接口外,一旦掃描儀通電后,千萬不要熱插拔SCSI、EPP接口的電纜,這樣會損壞()或計算機(jī)。
A.USB接口
B.電線
C.鍵盤
D.掃描儀
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收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?,并填寫“兌零單”,不得賒賬或過后算賬,這是兌零管理中的()原則。
題型:單項(xiàng)選擇題
備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項(xiàng)。
題型:判斷題
在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
超市發(fā)行的購物卡是一張()。
題型:單項(xiàng)選擇題
商品包裝的分類方法很多,一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝兩大類。
題型:判斷題
在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
收銀員在做好收銀工作的基礎(chǔ)上,注重收銀禮儀是必不可少的。
題型:判斷題
商品包裝的特性是藝術(shù)性、單位集中性、便利性。
題型:判斷題
關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作,下列說法錯的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
領(lǐng)取的備用金與收銀員的個人現(xiàn)金無需分開。
題型:判斷題