A.工整
B.要求
C.認(rèn)真
D.如實(shí)
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A.數(shù)額
B.金額
C.面值
D.紙幣
A.重新刷卡
B.聯(lián)系收單機(jī)構(gòu)客服熱線
C.換一個(gè)終端繼續(xù)刷卡
D.換用其他銀行卡或改付現(xiàn)金
A.不同面值把零錢放在不同的現(xiàn)金盤內(nèi)
B.確認(rèn)現(xiàn)金金額時(shí)應(yīng)做到唱收唱付
C.若顧客在錢箱關(guān)閉后提出找零要求，應(yīng)予以回應(yīng)
D.上交大鈔時(shí)，應(yīng)填寫一式兩聯(lián)的現(xiàn)金交款單
A.用禮貌的語言請顧客留步
B.請下一位排隊(duì)的顧客到其他通道結(jié)賬
C.請下一位排隊(duì)的顧客稍候，并致
D.觀察井咨詢顧客
A.面帶微笑
B.目光交流
C.插話表述
D.左右張望
A.交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
B.發(fā)卡行的后臺(tái)主機(jī)未建立該商戶或POS機(jī)參數(shù)
C.無效卡號，請聯(lián)系發(fā)卡行
D.交易超時(shí)請重試
A.核實(shí)生產(chǎn)家的地址
B.確認(rèn)商品的生產(chǎn)批次
C.核實(shí)生產(chǎn)廠家的聯(lián)系方式
D.填寫商品退貨單
A.重復(fù)顧客所說的重點(diǎn)
B.對顧客的行為表示理解
C.主動(dòng)記錄投訴細(xì)節(jié)
D.與顧客論清是非
A.在金融POS機(jī)界面選擇“預(yù)授權(quán)完成撤銷”功能
B.需要輸入主管密碼直接按確認(rèn)
C.不用輸入原預(yù)授權(quán)完成交易流水號，直接打印單據(jù)
D.核對一致后將銀行卡、簽購單的客戶聯(lián)及相關(guān)交易憑證叫持卡人保存
A.打印機(jī)
B.條碼閱讀器
C.稅控模塊
D.票據(jù)打印機(jī)
最新試題
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。
在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是（）。
中國銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商采用的（）。
關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說法錯(cuò)的是（）。
下列關(guān)于電子支付退貨描述錯(cuò)誤的是（）。
超市發(fā)行的購物卡是一張（）。
商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝兩大類。
所有收銀機(jī)任何時(shí)間設(shè)置的起始備用金不同。
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時(shí)，下列解決辦法對的是（）。
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。