A.掌握景點信息
B.推薦合適景點
C.聯(lián)系落實安排
D.收集反饋信息
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A.充實行程并豐富生活
B.宣傳新點并促進經(jīng)濟
C.增強經(jīng)歷并愉悅身心
D.導游個人可獲得額外收益
A.熟悉有關(guān)自費項目
B.實現(xiàn)說明費用事宜
C.妥善安排自費活動
D.保障安全防范到位
A.保質(zhì)保量地完成了旅游接待計劃和不得影響正常的行為安排
B.保證有足夠的空閑時間進行自費項目的消費
C.征得地方接待旅行社經(jīng)理及到有團隊領(lǐng)隊、全陪和客人的同意
D.旅游者必須是自愿參加
A.一方面應(yīng)按照服務(wù)流程和規(guī)范妥善安排計劃內(nèi)的接送站、用餐、用房、用車和游覽等活動
B.另一方面,還應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的促銷服務(wù),尊重旅游者的意愿進行促銷
C.游覽與促銷要結(jié)合起來,在游覽中促銷,在促銷中游覽
D.為了促銷可以適當減少游覽項目或時間
A.旅游業(yè)需要導游促銷服務(wù)
B.旅游者需要導游人員的促銷服務(wù)
C.促銷是導游服務(wù)工作的內(nèi)容
D.旅游促銷其實是非法的
A.端正態(tài)度
B.誠信促銷
C.有序安排
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
A.旅游景點消費
B.旅游購物消費
C.旅游餐飲消費
D.旅游娛樂活動消費
A.引導作用
B.參謀作用
C.維權(quán)作用
D.決策作用
A.端正態(tài)度
B.誠信促銷
C.有序安排
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
最新試題
分析事故造成的原因。
散客導游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
如何預防此類事故的發(fā)生?
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
導游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
請問這是什么事件?
簡述散客導游服務(wù)程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
簡述導游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。