多項選擇題導游人員在進行旅游購物促銷時,除了應用好AIDA原則,導游人員還應注意一些促銷細節(jié)。()

A.忌諱講完隨即進店
B.實事求是地介紹商品
C.不要過分推銷
D.多次重復介紹,引起關注


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1.多項選擇題旅游購物促銷服務要點()

A.有備而行
B.按需促銷
C.方式得當
D.科學誘導

2.多項選擇題導游人員在旅游購物活動中的作用有()

A.引導作用
B.參謀作用
C.維權作用
D.決策作用

3.多項選擇題景點促銷服務的要點有哪些?()

A.掌握景點信息
B.推薦合適景點
C.聯(lián)系落實安排
D.收集反饋信息

4.多項選擇題景點促銷的作用有哪些?()

A.充實行程并豐富生活
B.宣傳新點并促進經濟
C.增強經歷并愉悅身心
D.導游個人可獲得額外收益

5.多項選擇題自費項目促銷服務要點()

A.熟悉有關自費項目
B.實現(xiàn)說明費用事宜
C.妥善安排自費活動
D.保障安全防范到位

6.多項選擇題自費項目的促銷必須具備以下哪些條件:()

A.保質保量地完成了旅游接待計劃和不得影響正常的行為安排
B.保證有足夠的空閑時間進行自費項目的消費
C.征得地方接待旅行社經理及到有團隊領隊、全陪和客人的同意
D.旅游者必須是自愿參加

7.多項選擇題導游人員促銷必須遵守優(yōu)質服務的原則,在帶團過程中要正確處理好游覽活動與促銷的關系。()

A.一方面應按照服務流程和規(guī)范妥善安排計劃內的接送站、用餐、用房、用車和游覽等活動
B.另一方面,還應提供優(yōu)質的促銷服務,尊重旅游者的意愿進行促銷
C.游覽與促銷要結合起來,在游覽中促銷,在促銷中游覽
D.為了促銷可以適當減少游覽項目或時間

8.多項選擇題下列關于旅游促銷的內容哪些是正確的?()

A.旅游業(yè)需要導游促銷服務
B.旅游者需要導游人員的促銷服務
C.促銷是導游服務工作的內容
D.旅游促銷其實是非法的

9.多項選擇題導游人員促銷的原則,主要有()

A.端正態(tài)度
B.誠信促銷
C.有序安排
D.優(yōu)質服務

10.單項選擇題旅游消費各環(huán)節(jié)中哪一環(huán)節(jié)彈性最大?()

A.旅游景點消費
B.旅游購物消費
C.旅游餐飲消費
D.旅游娛樂活動消費