多項(xiàng)選擇題正式溝通的方式有（）。

A.上向溝通
B.下向溝通
C.橫向溝通
D.外向溝通


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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)流程再造有哪些特點(diǎn)（）。

A.具有循序漸進(jìn)性
B.思維模式的徹底改變
C.以過程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造
D.創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)

2.多項(xiàng)選擇題預(yù)測(cè)方法大體上可以分為哪三類（）。

A.主觀判斷法
B.外推法
C.因果法
D.直觀法

3.多項(xiàng)選擇題專業(yè)化分工的缺點(diǎn)有（）。

A.易導(dǎo)致員工的厭煩和不滿情緒
B.易增加因工作變換而損失的時(shí)間
C.減少勞動(dòng)者的來源
D.工作之間的協(xié)調(diào)成本上升

4.單項(xiàng)選擇題通常情況下，大型企業(yè)或跨國公司適合采用（）組織結(jié)構(gòu)。

A.直線——參謀型
B.事業(yè)部制
C.矩陣結(jié)構(gòu)
D.職能制

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于專業(yè)化分工優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.有利于提高人員的工作熟練程度
B.有利于提高人員的工作熱情
C.有利于降低勞動(dòng)成本
D.有利于使用專用設(shè)備

6.單項(xiàng)選擇題按具體情況采取或不采取某個(gè)特殊的行動(dòng)指的是（）。

A.政策
B.程序
C.規(guī)則
D.規(guī)劃

7.單項(xiàng)選擇題將計(jì)劃分為生產(chǎn)計(jì)劃、安全計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃等，這是按（）標(biāo)準(zhǔn)對(duì)計(jì)劃所作的分類。

A.企業(yè)職能
B.計(jì)劃所涉及的范圍
C.計(jì)劃的內(nèi)容
D.計(jì)劃所涉及的時(shí)間

8.單項(xiàng)選擇題以下不屬于分權(quán)制組織特點(diǎn)的是（）

A.中下層有較多的決策權(quán)限
B.上級(jí)的控制較少，往往以完成目標(biāo)為限
C.在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營
D.實(shí)行統(tǒng)一核算，沒有財(cái)務(wù)支配權(quán)

9.單項(xiàng)選擇題有關(guān)六西格瑪管理的描述錯(cuò)誤的是（）。

A.其實(shí)質(zhì)是對(duì)既有過程的持續(xù)改進(jìn)
B.是對(duì)組織的業(yè)務(wù)過程進(jìn)行的徹底變革
C.是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論
D.體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)”的思想