單項選擇題營業(yè)日,柜員需做好()的現(xiàn)金、金銀制品等的核查工作,確保賬款相符。

A.午間
B.日終
C.午間及日終


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1.單項選擇題日終軋賬時,柜員尾箱人民幣現(xiàn)金余額賬實相差()元以下,屬于現(xiàn)金小額差額時,經(jīng)支行()或以上人員審批后,將差額直接記入損益處理,無需報分行審批

A.5元(不含)、營業(yè)部經(jīng)理
B.5元(含)、內(nèi)控經(jīng)理
C.3元(不含)、營業(yè)部經(jīng)理
D.3元(含)、內(nèi)控經(jīng)理

2.單項選擇題柜員非節(jié)假日休假()個工作日以上的,原則上需在休假前一日通過尾箱交接或調(diào)劑清空現(xiàn)金及金銀制品。

A.2個工作日(含)
B.2個工作日(不含)
C.3個工作日(含)
D.3個工作日(不含)

3.單項選擇題以下哪項不是客戶回訪主要針對部分()。

A.產(chǎn)品風(fēng)險的評估及揭示
B.理財產(chǎn)品利益演示
C.產(chǎn)品宣傳
D.銷售行為

5.單項選擇題個人理財產(chǎn)品宣傳銷售文本,說法有誤的()。

A.個人理財產(chǎn)品宣傳銷售文本中出現(xiàn)表達(dá)收益率或收益區(qū)間字樣的,應(yīng)當(dāng)在銷售文件中提供科學(xué)、合理的測算依據(jù)和測算方式,以醒目文字提醒客戶,“測算收益不等于實際收益,投資須謹(jǐn)慎”。
B.如不能提供科學(xué)、合理的測算依據(jù)和測算方式,則理財產(chǎn)品宣傳銷售文本中不得出現(xiàn)產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間等類似表述。
C.向客戶表述的收益率測算依據(jù)和測算方式應(yīng)當(dāng)簡明、清晰,不得使用小概率事件夸大產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間,誤導(dǎo)客戶。
D.個人理財產(chǎn)品宣傳材料應(yīng)當(dāng)在醒目位置提示客戶,“理財非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險、投資須謹(jǐn)慎”,無須本*行代銷業(yè)務(wù)嚴(yán)格區(qū)分。

6.單項選擇題應(yīng)急管理適用范圍不包括()。

A.因為不可抗力或突發(fā)事件導(dǎo)致個別產(chǎn)品不能正常成立或正常運(yùn)作
B.因為不可抗力或突發(fā)事件導(dǎo)致個別產(chǎn)品成立并運(yùn)行一段時間后必須以產(chǎn)品說明書未約定的方式提前終止
C.個別已發(fā)售的理財產(chǎn)品在即將到期時,根據(jù)市場情況判斷,其到期收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期最高收益率的概率極大,預(yù)計將可能引起大批客戶集中投訴或以各種形式表達(dá)不滿。
D.理財經(jīng)理私售“飛單”,引起客戶投訴。

7.單項選擇題以下哪種情況可以申請個人理財撤銷?()。

A.受理客戶申請對未成立的理財產(chǎn)品購買和贖回交易做撤銷
B.理財產(chǎn)品封閉期內(nèi)
C.客戶買入申請確認(rèn)后三日內(nèi)
D.理財產(chǎn)品認(rèn)購成功

8.單項選擇題理財客戶的投訴案件處理必須遵循以下基本原則,不包括()。

A.屬地管理原則
B.業(yè)務(wù)屬性原則
C.及時逐級申報原則
D.處理時效原則

9.單項選擇題關(guān)于個人理財產(chǎn)品銷售文件,以下說法不正確的有()。

A.個人理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁風(fēng)險揭示書,風(fēng)險揭示書應(yīng)當(dāng)使用通俗易懂的語言
B.個人理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁客戶權(quán)益須知
C.個人理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明投資范圍、投資資產(chǎn)種類和各投資資產(chǎn)種類的投資比例,并確保在理財產(chǎn)品存續(xù)期間按照銷售文件約定比例合理浮動。市場發(fā)生重大變化導(dǎo)致投資比例暫時超出浮動區(qū)間且可能對客戶預(yù)期收益產(chǎn)生重大影響的,無須向客戶進(jìn)行信息披露
D.個人理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關(guān)收費項目、收費條件、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費方式。銷售文件未載明的收費項目,不得向客戶收取。

10.單項選擇題銷售人員在銷售過程不得出現(xiàn)的情形中,說法有誤的()。

A.不得采取抽獎、回扣等方式銷售理財產(chǎn)品,可贈送一些金額不大的小禮品
B.不得將理財產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進(jìn)行相互強(qiáng)制、捆綁銷售
C.不得挪用客戶認(rèn)購、申購、贖回資金
D.不得銷售非保本理財時,承諾回報、虛假宣傳、掩飾風(fēng)險、誤導(dǎo)客戶

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總行金融同業(yè)部門為境外金融機(jī)構(gòu)關(guān)系的專責(zé)營銷和管理部門,統(tǒng)籌負(fù)責(zé)對境外金融機(jī)構(gòu)合作關(guān)系的開發(fā)、建立、維護(hù)與協(xié)調(diào)工作

題型:判斷題

設(shè)備使用人可以安裝、使用非授權(quán)軟件,所有軟件的安裝和使用均不得違反知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法

題型:判斷題

交易幣種為外幣時,按照外匯局公布的當(dāng)月內(nèi)部折算率折算成人民幣。

題型:判斷題

未按要求提供客戶身份證明文件或人民銀行(外管局)等監(jiān)管機(jī)關(guān)要求的其他客戶身份信息的,可以開立賬戶和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)

題型:判斷題

客戶為外國政要的,各機(jī)構(gòu)不用了解其資金來源和用途

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客戶身份資料和交易記錄是履行客戶身份識別和交易報告義務(wù)的記錄和證明

題型:判斷題

個人客戶的身份證件或身份證明文件,指政府部門頒發(fā)的能夠確認(rèn)其身份且附有本人照片的身份證件,或者政府有權(quán)機(jī)關(guān)出具的能夠證明其真實身份的證明文件

題型:判斷題

如客戶身份資料和交易記錄涉及正在被反洗錢調(diào)查的可疑交易活動,且反洗錢調(diào)查工作在前款規(guī)定的最低保存期屆滿時仍未結(jié)束的,銀行可不保存至反洗錢調(diào)查工作結(jié)束。

題型:判斷題

法律、行政法規(guī)和其他規(guī)章對客戶身份資料和交易記錄有更長保存期限要求的,遵守其規(guī)定

題型:判斷題

個人客戶的住所地與經(jīng)常居住地不一致的,登記客戶的住所地址

題型:判斷題