單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)環(huán)境設(shè)立的測試賬戶只能用于生產(chǎn)情況檢測以及營銷演示。其賬戶資金由各行負(fù)責(zé)借款。測試借款時間不得超過（）（企業(yè)網(wǎng)上銀行用于客戶營銷演示的測試賬戶借款除外），遇年終必須全額歸還，不得跨年度借款。

A.1個月
B.2個月
C.3個月
D.4個月


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2.單項(xiàng)選擇題各行開辦特色繳費(fèi)業(yè)務(wù)，應(yīng)與收費(fèi)單位簽訂（），協(xié)議須經(jīng)（）審核。已簽署的中間業(yè)務(wù)代理協(xié)議可同等適用。

A.代理繳費(fèi)協(xié)議，工商銀行法律事務(wù)部門
B.代理繳費(fèi)協(xié)議，上級行法律事務(wù)部門
C.《中國工商銀行通用繳費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》，上級行電子銀行部門
D.《中國工商銀行通用繳費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》，工商銀行法律事務(wù)部門

3.單項(xiàng)選擇題已開辦的分行特色業(yè)務(wù)因故需要停辦的，開辦行應(yīng)至少提前（）以通告等方式通知相關(guān)客戶，正式報告（）。

A.10天，總行
B.10天，管轄一級（直屬）分行
C.1個月，總行
D.1個月，管轄一級（直屬）分行

4.單項(xiàng)選擇題各行開辦分行特色業(yè)務(wù)必須經(jīng)過（）審批，并由（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)開發(fā)、測試、驗(yàn)收、推廣等工作。

A.總行，總行
B.總行，一級（直屬）分行
C.一級（直屬）分行，一級（直屬）分行
D.一級（直屬）分行，開辦該特色業(yè)務(wù)的一級（直屬）分行或二級分行

6.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》，工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)包括（）。

A.網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行以及其他離柜業(yè)務(wù)
B.網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行
C.網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行以及其他離柜業(yè)務(wù)
D.網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行

7.單項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶未在工商銀行開立結(jié)算賬戶而需要申請注冊企業(yè)網(wǎng)上銀行的，各行應(yīng)對市場可行性、存在的風(fēng)險和控制措施進(jìn)行認(rèn)真分析，撰寫相應(yīng)的申請材料，經(jīng)（）批準(zhǔn)后方可辦理。

A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.城市行電子銀行部門和運(yùn)行管理部門
C.一級（直屬）分行（含）以上機(jī)構(gòu)的電子銀行部門
D.一級（直屬）分行（含）以上機(jī)構(gòu)的電子銀行部門和運(yùn)行管理部門

8.單項(xiàng)選擇題開通網(wǎng)上收款批量扣企業(yè)業(yè)務(wù)的，工商銀行應(yīng)取得企業(yè)繳費(fèi)客戶的（）。

A.《劃款授權(quán)書》
B.《中國工商銀行網(wǎng)上銀行個人委托繳費(fèi)協(xié)議》
C.《個人劃款授權(quán)書》
D.《劃款授權(quán)和承諾書》

9.單項(xiàng)選擇題客戶因展期、密碼重置等需要將客戶證書交銀行作相應(yīng)處理的，工商銀行應(yīng)登記（）。

A.《重要物品交接登記簿》
B.《憑證（資料）交接登記簿》
C.《應(yīng)急業(yè)務(wù)登記簿》
D.《空白重要憑證登記簿》

10.單項(xiàng)選擇題電子銀行口令卡解除空刷次數(shù)超累計次數(shù)限制后，客戶應(yīng)如何處理？（）

A.客戶需要到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，柜員通過主機(jī)交易辦理。
B.客戶需要到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，柜員通過電子銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)辦理。
C.客戶通過網(wǎng)上銀行自助解除電子銀行口令卡凍結(jié)。
D.電子銀行口令卡次日自動解除凍結(jié)。

最新試題

自助注冊WAP手機(jī)銀行客戶不可以辦理以下哪些業(yè)務(wù)？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行（短信）密碼是指客戶在辦理手機(jī)銀行（短信）轉(zhuǎn)賬、匯款、消費(fèi)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)時使用的（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶訂制手機(jī)銀行（短信）的“定制余額變動提醒”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶可以通過手機(jī)銀行（WAP）的（）功能自助指定或修改默認(rèn)賬戶。

題型：單項(xiàng)選擇題

使用下列密碼登錄手機(jī)銀行（WAP），每次都提示更改密碼的為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行（WAP）客戶的登錄密碼、支付密碼，如果當(dāng)天連續(xù)（）次未通過驗(yàn)證，將被臨時凍結(jié)手機(jī)銀行（WAP）交易資格，次日自動解除凍結(jié)。

題型：單項(xiàng)選擇題

目前，手機(jī)銀行（WAP）不支持（）用戶使用。

題型：單項(xiàng)選擇題

2009年，工商銀行成功推出手機(jī)銀行（WAP）（）版。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶發(fā)送內(nèi)容為“CXZH#卡號/賬號”的短信至（），即可查詢本人銀行賬戶的余額和當(dāng)日明細(xì)。

題型：單項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行（WAP）業(yè)務(wù)是指工商銀行基于WAP技術(shù)，依托移動通訊網(wǎng)絡(luò)，為手機(jī)客戶提供的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)付款、消費(fèi)支付等金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。以下關(guān)于手機(jī)銀行（WAP）功能，哪種說法是不正確的？（）

題型：單項(xiàng)選擇題