多項選擇題綜合接入代維業(yè)務(wù)工單處理及時率中的工單包括以下哪幾種類型。（）
A、故障
B、投訴
C、發(fā)電
D、整改
E、加裝移
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題以下哪些情況，列入城域網(wǎng)光纜百公里阻斷次數(shù)考核范圍之內(nèi)。（）
A、施工和外力
B、自然災(zāi)害
C、槍擊
D、松鼠咬斷
E、盜割
3.多項選擇題管線代維業(yè)務(wù)的目標完成度指標考核項目包括（）。
A、線路單次故障處理時限
B、光纜百公里阻斷次數(shù)
C、光纜百公里阻斷時長
4.多項選擇題綜合接入代維裝拆移的目標完成度指標考核項目包括（）。
A、工單處理及時率
B、服務(wù)質(zhì)量滿意度
C、工單處理平均歷時
D、達標率
5.多項選擇題綜合接入代維業(yè)務(wù)的目標完成度指標考核項目包括（）。
A、達標率
B、工單處理及時率
C、服務(wù)質(zhì)量滿意度
D、工單處理平均歷時
E、家庭客戶投訴率
7.多項選擇題基站代維業(yè)務(wù)的目標完成度指標考核項目包括（）
A、達標率
B、工單處理及時率
C、平均處理歷時
D、用戶滿意度
最新試題
服務(wù)準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。
題型：填空題
除參加巡視員相關(guān)等級評定外，其余崗位技術(shù)等級評定均要求上一年績效及格以上。（）
題型：判斷題
參加搶修員和支撐員技術(shù)等級評定的需具有有效的電工證。（）
題型：判斷題
滿足（）可越一級參加上一級技術(shù)等級的評定，但參評人需滿足上一等級“評定標準”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級工作年限”外其他基本條件，且通過該等級技術(shù)等級評定后方可越級。
題型：多項選擇題
實習期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級評定的，見習期績效考核要求為（）。
題型：單項選擇題
不通過手機短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。（）
題型：判斷題
文明用語中的“十字”用語指（）。
題型：多項選擇題
確因工作需要，可以不經(jīng)所有者或其它領(lǐng)導同意就可操作；未經(jīng)許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。（）
題型：判斷題
對巡視員崗位設(shè)置了初級、中級和高級三個技術(shù)等級。（）
題型：判斷題
原則上，每崗位代維人員在首次申報時，均須從現(xiàn)崗位的“初級”開始申報技術(shù)等級的評定。（）
題型：判斷題