上門服務進門時，要（），等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。

對巡視員崗位設置了初級、中級和高級三個技術等級。（）

下列哪些用語為“服務忌語”（）。

非本職工作需要或未經批準，不得以任何形式持有、復制包含移動公司網絡設備和站點資源數據庫，以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。（）

工作期間禁止玩電腦游戲或上網聊天，不在網上查閱國家和公司命令禁止的內容（）

（）就是根據與客戶約定的時間上門服務。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應（），切忌讓對方空候良久。

（）就是既要嚴于律己，更要寬以待人。

代維公司根據技術等級評定結果，在評定結果確認后的（）月內完成對有關人員薪酬的調整。

文明用語中的“十字”用語指（）。

原則上，每崗位代維人員在首次申報時，均須從現崗位的“初級”開始申報技術等級的評定。（）