填空題代維人員技術(shù)等級評定工作()組織一次,且在每年的()底前完成本年度評定工作。

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4.多項(xiàng)選擇題以下哪些情況可對代維人員做降一崗處理。()

A、“上崗證”復(fù)核時(shí)不能通過現(xiàn)崗位重新上崗認(rèn)證和補(bǔ)考的代維人員
B、凡工作期間發(fā)生安全責(zé)任事故,受到業(yè)主和客戶有理由投訴的代維人員
C、嚴(yán)重影響移動公司信譽(yù)事件,被省、市公司通報(bào)批評的代維人員

7.單項(xiàng)選擇題以下哪類代維人員需具備對檢測數(shù)據(jù)的分析能力和簡單故障的處理能力。()

A、巡視員
B、檢測員
C、搶修員
D、支撐員

9.單項(xiàng)選擇題對于上崗證到期再認(rèn)證的代維人員,僅需參加層面組織的上崗認(rèn)證。()

A、代維公司
B、移動分公司
C、移動省公司

10.單項(xiàng)選擇題對于新聘代維人員,代維公司層面主要完成以下哪一個(gè)環(huán)節(jié)的工作?()

A、崗前教育
B、上崗認(rèn)證
C、技能鑒定
D、崗前培訓(xùn)和考試

最新試題

因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()

題型:判斷題

滿足()可越一級參加上一級技術(shù)等級的評定,但參評人需滿足上一等級“評定標(biāo)準(zhǔn)”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級工作年限”外其他基本條件,且通過該等級技術(shù)等級評定后方可越級。

題型:多項(xiàng)選擇題

上門服務(wù)時(shí),要備好(),工作完成后()并帶走垃圾雜物。

題型:填空題

上門服務(wù)進(jìn)門時(shí),要(),等客戶開門或說“請進(jìn)”后再進(jìn)門。進(jìn)門后,向客戶問好,并主動向客戶出示()等有效證件并說明()。

題型:填空題

非本職工作需要或未經(jīng)批準(zhǔn),不得以任何形式持有、復(fù)制包含移動公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點(diǎn)資源數(shù)據(jù)庫,以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。()

題型:判斷題

不通過手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。()

題型:判斷題

()就是根據(jù)與客戶約定的時(shí)間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時(shí)間或取消約定,應(yīng)(),切忌讓對方空候良久。

題型:填空題

服務(wù)準(zhǔn)則規(guī)定,通話完畢,須等()后再掛電話,通話過程中不可強(qiáng)行()電話。

題型:填空題

工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天,不在網(wǎng)上查閱國家和公司命令禁止的內(nèi)容()

題型:判斷題

轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級的基礎(chǔ)上,申報(bào)新崗位的技術(shù)等級,但需從新崗位的“初級”開始申報(bào)。()

題型:單項(xiàng)選擇題