單項(xiàng)選擇題在企業(yè)里，經(jīng)?？梢钥吹剑谝粋€(gè)月有一個(gè)問(wèn)題，第二個(gè)月還有同一個(gè)問(wèn)題，等到第三個(gè)月，第四個(gè)月還有這個(gè)問(wèn)題，甚至于一年這個(gè)問(wèn)題都可能解決不了。這個(gè)問(wèn)題如果你是去在面談中，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題沒(méi)有解決，實(shí)際上你就是溝而不通。因?yàn)闆](méi)有結(jié)果，再談下去也會(huì)沒(méi)有結(jié)果。案例忽視了績(jī)效反饋的（）功能

A、績(jī)效反饋在考核者和被考核者之間架起一座溝通的橋梁，是考核公開(kāi)化，確保考核的公平和公正
B、績(jī)效反饋是提高績(jī)效的保證
C、績(jī)效反饋可以排除目標(biāo)沖突，有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
D、績(jī)效反饋可以將考核信息完整的反饋給員工


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2.單項(xiàng)選擇題在績(jī)效反饋中，當(dāng)主管人員問(wèn)道“你以前做的很好，這次可能是失誤，我想你下次不會(huì)出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤了”體現(xiàn)了（）反饋技巧。

A、不隨意打斷下屬
B、多問(wèn)少講
C、正面評(píng)價(jià)的同時(shí)指出不足
D、對(duì)事不對(duì)人，盡量描述事實(shí)而不妄加評(píng)價(jià)

4.單項(xiàng)選擇題確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法有（）

A、排序法
B、行為觀察考評(píng)法
C、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
D、標(biāo)桿基準(zhǔn)法

5.單項(xiàng)選擇題基于“80/20”原則的績(jī)效考評(píng)方法是（）

A、排序法
B、行為觀察考評(píng)法
C、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
D、關(guān)鍵指標(biāo)法

8.單項(xiàng)選擇題在績(jī)效考核中，按照考核目的劃分，不屬于此項(xiàng)分類(lèi)的是（）

A、選拔性考核
B、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)性考核
C、獎(jiǎng)懲性考核
D、個(gè)人成長(zhǎng)考核

9.單項(xiàng)選擇題在績(jī)效管理培訓(xùn)中也需要企業(yè)高層管理人員的參與的原因是（）

A、高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程負(fù)責(zé)
B、全程的參與提供認(rèn)可和支持，從而更好的推動(dòng)績(jī)效管理培訓(xùn)的進(jìn)程
C、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
D、承擔(dān)全公司范圍內(nèi)進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)宣傳和溝通的輔助性任務(wù)

10.單項(xiàng)選擇題在績(jī)效管理的過(guò)程中，不管是員工還是管理者都有可能產(chǎn)生一定的誤解，下面屬于主管人員的誤解的是（）

A、內(nèi)心感覺(jué)自己的品格和責(zé)任遭到質(zhì)疑
B、受到不公平的評(píng)估
C、由于打分的原因可能會(huì)影響與同事的關(guān)系，導(dǎo)致工作難以公正展開(kāi)
D、在搞形式、走過(guò)場(chǎng)，已無(wú)所謂的態(tài)度對(duì)待