單項選擇題標桿基準法成功的關(guān)鍵在于尋找（）作為參照的基準數(shù)據(jù)

A.管理職能
B.勞動生產(chǎn)率
C.最佳績效
D.最佳業(yè)績


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1.單項選擇題評價人際交往能力時常用的模擬工具是（）

A.公文筐練習(xí)
B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
C.結(jié)構(gòu)化面試
D.案例分析

2.單項選擇題當(dāng)績效評估的目的是區(qū)分不同員工績效的時候，最適合的方法是（）

A.個體間比較法
B.排序法
C.強迫分配法
D.平衡計分卡法

3.單項選擇題績效溝通中摒棄的是（）

A.談話方式
B.公布方式
C.指導(dǎo)方式
D.問答方式

4.單項選擇題企業(yè)對員工“洗腦”溝通，從而轉(zhuǎn)變員工觀念的方式是（）

A.績效管理宣傳
B.企業(yè)文化
C.績效管理動員
D.績效管理評估

6.單項選擇題適用于那些為改進組織績效目標而組建的團隊的方法是（）

A.團隊績效金字塔法
B.組織績效目標法
C.工作流程圖法
D.客戶關(guān)系圖法

7.單項選擇題一般地說，當(dāng)客戶滿意度是團隊的主要驅(qū)動力時，常用的績效方法是（）

A.組織目標法
B.團隊績效金字塔法
C.工作流程圖法
D.客戶關(guān)系圖法

8.單項選擇題最早研究并提出德爾斐法的是（）

A.德國人
B.英國蘭德公司
C.日本公司
D.美國蘭德公司

9.單項選擇題績效溝通的基石是（）

A.KPI體系
B.關(guān)鍵績效指標
C.共同責(zé)任
D.績效標準

10.單項選擇題個人績效管理系統(tǒng)的實施基礎(chǔ)是（）

A.完善的計劃
B.完善的預(yù)算
C.完善的計劃/預(yù)算管理體系
D.完善的管理信息系統(tǒng)