多項選擇題公務員與上級溝通協(xié)調的基本原則是（）

A、尊重而不崇拜
B、信任而不猜忌
C、服從而不盲從
D、支持而不拆臺


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1.多項選擇題公務員的人際沖突包括哪幾類？（）

A、工作關系緊張
B、工作缺勤頻繁
C、工作——家庭沖突
D、工作倦怠

2.多項選擇題膽汁質的人主要特點有哪些？（）

A、直率熱情，精力旺盛，反應迅速而有力
B、是脾氣急躁，易于沖動
C、生活常處于緊張狀態(tài)，社會適應性差
D、在工作中，他們總是越挫越勇，站在面對挑戰(zhàn)的第一線

3.多項選擇題傳統(tǒng)型的人較適合從事以下哪些崗位。（）

A、政府機關中的文秘
B、財務會計
C、法院的法官
D、檔案管理

4.多項選擇題下列關于內部動機的說法中，說法錯誤的有（）

A、內動動機是指人們?yōu)榱双@得報酬或避免受到懲罰而行動
B、內部動機的個體做出行動時完全被動的遵循外部規(guī)則
C、內部動機是一種高度自主的動機類型
D、內部動機的個體認識不到其工作行為與行為結果之間的聯系

5.多項選擇題下列關于心理韌性的說法中，正確的有（）

A、挫折情境下，不同人的表現差異可用“心理韌性”加以解釋
B、心理韌性從根本上說，來自個體不斷成長發(fā)展的積極力量
C、心理韌性并不是人人都能具有的，可部分歸結于遺傳
D、心理韌性可以多種渠道加以挖掘和培養(yǎng)

6.多項選擇題借鑒國內外行政倫理建設的成功經驗，解決公務員角色沖突的最佳辦法是保持內部控制和外部控制之間的平衡。下列關于內部控制的方法，正確的是（）

A、明確區(qū)分公共領域與私人領域，做好角色定位
B、利用道德規(guī)范公務員行為
C、行政倫理方面的制約
D、提高公務員自身工作能力

7.多項選擇題溝通障礙由（）以及對對方經驗、價值觀和信仰程度了解的欠缺等因素構成了，是沖突的潛在條件。

A、信息交流的不夠充分
B、溝通內容選擇的偏
C、溝通者的性格差異
D、傳達者有限的表達能力

8.多項選擇題慢性壓力的產生原因有（）

A、長期復雜的人際關系
B、情緒壓抑、心情郁悶
C、汶川大地震的沖擊
D、長期高負荷狀態(tài)

9.多項選擇題關于工作壓力的行為反應，以下說法正確的有（）

A、工作壓力對工作績效既有消極作用也有積極作用，關鍵是壓力是否在應對范圍內
B、工作壓力源通過急性反應、能力下降、不安全行為最終導致了事故失誤
C、工作壓力影響工作滿意度進而影響缺勤率和離職率的下降
D、工作壓力大會導致工作關系緊張，工作-家庭沖突

10.多項選擇題以下關于“工作的認知評價研究”說法正確的有（）

A、認知評價在壓力形成中的作用包括：初級評價、二級評價和再評價
B、如果人們將事件看做無關輕重或者積極有利的評價，那么他就不會有壓力感受
C、當人們面對壓力事件產生了“威脅”的評價，二級評價沒有應對方法，個體不會產生高度的壓力感
D、根據認知評價模型，工作中不要執(zhí)著于眼前的得失可以避免總是做出“壓力”的評價