多項選擇題績效考評結(jié)果的應(yīng)用范圍包括（）。

A.用于招募與甄選
B.用于績效面談時間的確定
C.用于人員調(diào)配
D.用于人員培訓(xùn)與開發(fā)決策
E.用于確定和調(diào)整員工薪酬


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1.多項選擇題管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容是（）。

A.考評要素
B.考評指標(biāo)
C.績效目標(biāo)
D.考核對象
E.考核周期

2.多項選擇題關(guān)于單向勸導(dǎo)式面談，下列說法正確的有（）

A.通過對員工現(xiàn)時工作行為和表現(xiàn)剖析，說明哪些行為正確有效，哪些錯誤的無效
B.對于改變員工行為和表現(xiàn)，效果突出。
C.適用于參與意識不強的下屬。
D.適用于促進員工潛能開發(fā)和全面發(fā)展。
E.適用于評估績效目標(biāo)的實現(xiàn)程度

3.多項選擇題績效考評結(jié)果作為員工實際績效水平的替代，在（）過程中可以擔(dān)當(dāng)重要的效標(biāo)作用

A.人員招募
B.人員調(diào)配
C.人員甄選
D.員工開發(fā)
E.薪酬調(diào)整

4.多項選擇題在績效改進溝通過程中，管理者和員工之間需要做好的工作有（）

A.溝通企業(yè)發(fā)展藍圖
B.提出績效改進目標(biāo)
C.制定績效改進方案
D.溝通工作重點與關(guān)鍵
E.檢查績效改進效果

5.多項選擇題目標(biāo)制定溝通過程中，直線經(jīng)理必須向員工講清楚的問題有（）

A.企業(yè)發(fā)展的藍圖是什么？
B.企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是什么？
C.企業(yè)對員工的期望是什么？
D.崗位的目標(biāo)任務(wù)是什么？
E.工作達到的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

6.多項選擇題有效績效監(jiān)控的關(guān)鍵點包括（）

A.管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
B.管理者的績效輔導(dǎo)水平
C.管理者與下屬績效溝通的有效性
D.績效考評信息的有效性
E.績效指標(biāo)的有效性最后是績效考評信息的有效性

7.多項選擇題績效輔導(dǎo)的作用包括（）

A.幫助員工拓展目標(biāo)并提供支持
B.適時給員工肯定或正面反饋
C.為員工尋找學(xué)習(xí)與發(fā)展的機會
D.對員工的不當(dāng)行為進行批評
E.為懲罰員工尋找依據(jù)

8.多項選擇題關(guān)系客戶關(guān)系圖優(yōu)點與適用，下列說法正確的有（）

A.可以增強每個員工或團隊的客戶服務(wù)意識
B.能夠清晰地顯示團隊或員工個人對整個組織的貢獻率
C.能夠全面、深入地分析掌握團隊或員工的工作產(chǎn)出
D.可以用于分析企業(yè)下屬的各個職能和業(yè)務(wù)部門以及各種各類工作崗位
E.可以用于分析團隊和員工個人

9.多項選擇題關(guān)于客戶關(guān)系圖的作用，下列說法正確的有（）

A.可以無遺漏地分析客戶
B.可以確定每個維度客戶的工作產(chǎn)出
C.可以分析各工作產(chǎn)出的具體項目和構(gòu)成
D.可以為工作產(chǎn)出設(shè)定客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)
E.可以用來衡量團隊和個體的績效

10.多項選擇題以下關(guān)于名稱量表的說法正確的是（）

A.又稱類別量表
B.數(shù)字沒有任何數(shù)量大小的含義
C.數(shù)字沒有序列性、等距性、可加性
D.可以用于頻數(shù)統(tǒng)計
E.它是量表在測量上一種最低的形式