多項選擇題績效監(jiān)控的有效性主要取決于（）。

A.管理者領導風格的選擇和績效輔導水平
B.組織戰(zhàn)略制定的合理性和有效性
C.組織文化與員工素質的匹配性
D.管理者與下屬之間績效溝通的有效性
E.績效考評信息的有效性


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1.多項選擇題為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通?？梢圆捎茫ǎ?。

A.德爾菲法
B.座談法
C.問卷調查法
D.查看工作記錄法
E.總體評價法

2.多項選擇題采用總體評價法對企業(yè)績效管理系統(tǒng)進行評價時，應從（）內容入手進行調查研究與分析。

A.總體的信息分析
B.總體的功能分析
C.總體的結構分析
D.總體的文化分析
E.總體的方法分析

3.多項選擇題人力資源管理部門應設計出完善的考評者培訓制度，通過培訓者考評達到（）目的。

A.使考評者認識到績效考評在人力資源管理中的地位和作用，認識到自身在績效考評過程中的作用
B.統(tǒng)一各個考評者對于考評指標和考評標準的理解
C.使考評者理解具體的考評方法
D.避免考評者誤區(qū)的產(chǎn)生，使考評者了解如何盡可能地消除誤差與偏見
E.幫助基層員工學習如何進行績效反饋和績效指導

4.多項選擇題品質主導型考評方法的優(yōu)點包括（）。

A.操作簡單
B.能夠激勵員工提高技能或培養(yǎng)職業(yè)需要的個人素質
C.開發(fā)成本小，反饋功能好，具有較強的連貫性
D.實施成本低廉
E.標準設定和描述比較容易

5.多項選擇題績效考評指標的來源主要包括（）。

A.組織戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃
B.競爭對手企業(yè)的績效考核指標
C.部門職能與崗位職責
D.績效短板與不足
E.行業(yè)通用的績效考核指標

6.多項選擇題管理者在進行績效溝通時需要掌握的技巧包括（）。

A.溝通時應該具體
B.應注意員工的情緒
C.注意傾聽，少說多聽
D.溝通應及時
E.溝通應具有建設性

7.多項選擇題頭腦風暴法應該遵循的基本原則包括（）。（2012年11月二級真題）

A.鼓勵別人改進想法
B.依靠個人的冷靜思考
C.思想愈激進愈開放愈好
D.強調產(chǎn)生想法的數(shù)量
E.任何時候都不批評別人的想法

8.多項選擇題績效管理評估的指標包括（）。

A.被評估的人數(shù)
B.信息質量
C.績效管理制度滿意度
D.總體成本/收益比
E.單元層次和組織層次的績效

9.多項選擇題績效溝通的內容包括（）。

A.績效計劃溝通
B.績效輔導的溝通
C.績效監(jiān)控中的溝通
D.績效反饋溝通
E.績效改進溝通

10.多項選擇題下列各項中，描述不夠清晰的有（）。

A.兩年內降低成本100萬元
B.做好本部門的日常管理工作
C.在3年內使本公司利潤提高14%
D.定期征求成員的意見，不固執(zhí)己見
E.員工平均參與培訓時間不少于每年72小時