A.使考評(píng)者認(rèn)識(shí)到績(jī)效考評(píng)在人力資源管理中的地位和作用，認(rèn)識(shí)到自身在績(jī)效考評(píng)過(guò)程中的作用
B.統(tǒng)一各個(gè)考評(píng)者對(duì)于考評(píng)指標(biāo)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的理解
C.使考評(píng)者理解具體的考評(píng)方法
D.避免考評(píng)者誤區(qū)的產(chǎn)生，使考評(píng)者了解如何盡可能地消除誤差與偏見
E.幫助基層員工學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績(jī)效反饋和績(jī)效指導(dǎo)

A.操作簡(jiǎn)單
B.能夠激勵(lì)員工提高技能或培養(yǎng)職業(yè)需要的個(gè)人素質(zhì)
C.開發(fā)成本小，反饋功能好，具有較強(qiáng)的連貫性
D.實(shí)施成本低廉
E.標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定和描述比較容易

A.組織戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)
C.部門職能與崗位職責(zé)
D.績(jī)效短板與不足
E.行業(yè)通用的績(jī)效考核指標(biāo)

A.溝通時(shí)應(yīng)該具體
B.應(yīng)注意員工的情緒
C.注意傾聽，少說(shuō)多聽
D.溝通應(yīng)及時(shí)
E.溝通應(yīng)具有建設(shè)性

A.鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法
B.依靠個(gè)人的冷靜思考
C.思想愈激進(jìn)愈開放愈好
D.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量
E.任何時(shí)候都不批評(píng)別人的想法

A.被評(píng)估的人數(shù)
B.信息質(zhì)量
C.績(jī)效管理制度滿意度
D.總體成本/收益比
E.單元層次和組織層次的績(jī)效

A.績(jī)效計(jì)劃溝通
B.績(jī)效輔導(dǎo)的溝通
C.績(jī)效監(jiān)控中的溝通
D.績(jī)效反饋溝通
E.績(jī)效改進(jìn)溝通

A.兩年內(nèi)降低成本100萬(wàn)元
B.做好本部門的日常管理工作
C.在3年內(nèi)使本公司利潤(rùn)提高14%
D.定期征求成員的意見，不固執(zhí)己見
E.員工平均參與培訓(xùn)時(shí)間不少于每年72小時(shí)

A.通過(guò)持續(xù)不斷地溝通對(duì)員工的工作給予支持，并修正工作任務(wù)實(shí)際完成情況與目標(biāo)之間的偏差
B.根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變動(dòng)，實(shí)時(shí)調(diào)整績(jī)效監(jiān)控的手段和措施
C.借鑒績(jī)效監(jiān)控的結(jié)果優(yōu)化完善組織的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)
D.為績(jī)效考評(píng)制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)
E.記錄員工工作過(guò)程中的關(guān)鍵事件或績(jī)效數(shù)據(jù)，為績(jī)效考評(píng)提供信息

A.被評(píng)估的人數(shù)
B.信息質(zhì)量
C.績(jī)效等級(jí)的分布
D.績(jī)效面談的質(zhì)量
E.總體成本/收益比