A.物業(yè)管理條例
B.前期物業(yè)管理招標投標暫行辦法
C.中華人民共和國招標投標法
D.招標方的有關規(guī)定
E.物業(yè)管理收費管理辦法

A.參與招標投標的雙方的活動都應符合相關的法律、法規(guī)，即合法性
B.在物業(yè)管理招標投標過程中，雙方都應充分考慮市場要素，即適應性
C.招標投標活動中的條件、程序、方法、過程、結果及相關信息保持公開，即公開性
D.招標方應根據(jù)項目的實際情況和業(yè)主需求選擇物業(yè)服務企業(yè)，投標方應根據(jù)項目的實際情況和業(yè)主需求制訂物業(yè)管理模式，即響應性
E.按照國際慣例和相關法律法規(guī)的要求，應明確招標投標的相關程序和時間安排，即程序性

A.物業(yè)管理招標由招標人依法組織實施
B.在評標委員會的組成、開標、答辯、記分、評標、定標等程序和方法上，應當嚴格遵循相關法律、法規(guī)和招標文件的要求，公正對待每一個投標單位
C.招標投標活動中的條件、程序、方法、過程、結果及相關信息保持公開
D.在物業(yè)管理招標過程中，招標投標雙方應該嚴格按照招標投標的程序要求和相關法律規(guī)范實施招標投標活動，實事求是，信守諾言
E.對招投標方的資格認定須符合相關法律法規(guī)的要求

A.物業(yè)管理方案的內容、格式、投標報價必須響應并符合招標文件（包括答疑文件）中對物業(yè)管理服務需求的規(guī)定，不能有缺項或漏項
B.方案的各項具體實施內容必須是根據(jù)招標物業(yè)的基本情況和特點制定，但整體方案可直接制定，避免調研、評估影響進程
C.方案中對招標文件要求作出的實質性響應內容必須是投標企業(yè)能夠履行的，包括各項服務承諾、工作目標及計劃、具體項目的實施方案等
D.制定物業(yè)管理服務費用價格必須合理，具體實施內容應該在滿足招標人（或業(yè)主）需求的基礎上制定設計科學、運行經(jīng)濟的方案

A.人員培訓與管理
B.檔案的建立與管理
C.費用測算與成本控制
D.管理制度的制定

A.投標方案
B.操作方案
C.物業(yè)管理方案
D.答疑文件

A.客戶服務需求分析
B.項目簡介
C.項目分析
D.項目的可行性研究與定位

A.招標人可以委托招標代理機構辦理招標事宜
B.自行組織實施招標活動的招標人可以成立專門的招標組織
C.招標代理機構與招標人之間僅限于委托代理的關系
D.招標項目為重點基礎設施或公用事業(yè)物業(yè)的，招標人必須經(jīng)相關產權部門的批準、授權

A.靈活運用公共關系，多渠道獲取相關信息，確保報價的合理性
B.周密安排招標方的資格預選和評標過程中的現(xiàn)場答辯活動
C.技術文件的選擇是確保投標活動的質量和效率的基礎
D.對招標方、招標物業(yè)基本情況和競爭對手要進行深入細致的調查，正確評估，預測并降低投標的風險

A.公司簡介不屬于商務文件范疇
B.公司簡介包括投標公司的資質條件、以往業(yè)績、人員等情況
C.公司法人地位及法定代表人證明屬于商務文件
D.商務文件要求投標人按招標要求和行業(yè)標準真實反映企業(yè)的情況和詳細的報價