問答題A物流公司的組建和運行模式廣州A物流有限公司是一家第三方物流公司，是由中國遠洋物流公司、遠洋網(wǎng)絡(luò)有限公司、無錫小天鵝股份有限公司和廣州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)創(chuàng)業(yè)投資有限公司共同投資組建的。作為第三方物流的代表，也作為全國首家家電企業(yè)聯(lián)合物流平臺，A公司被專業(yè)機構(gòu)評估為國內(nèi)最有潛力的物流公司之一。A公司現(xiàn)有員工70多人，總部設(shè)在廣州，在順德設(shè)立了分公司，在無錫設(shè)立了辦事處，主要負責(zé)B企業(yè)及小天鵝的物流業(yè)務(wù)。A公司的目標是：通過三年時間的努力，使A物流有限公司在全國建立起一個功能完善、服務(wù)周到；領(lǐng)先同行的家電物流平臺，成為家電領(lǐng)域全供應(yīng)鏈范圍的物流服務(wù)商。目前，A公司主要以股東的物流業(yè)務(wù)作為主要業(yè)務(wù)來源，它將集中各股東的物流資源，利用先進的管理方法和信息技術(shù)，達到流程的優(yōu)化，進而節(jié)省客戶的總體物流成本和提高物流服務(wù)的水平。隨著公司的發(fā)展與成熟，還將逐步引入其他家電企業(yè)。A公司總經(jīng)理在談到他對第三方物流的理解時說，物流是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要組成部分，無論是制造業(yè)還是流通業(yè)，為完成商品的生產(chǎn)和銷售，都必須有與之相關(guān)的物流活動。第三方物流是站在貨主的立場上，經(jīng)營貨主企業(yè)的物流合理化為設(shè)計物流系統(tǒng)運營的目標。第三方物流企業(yè)的優(yōu)勢在于可以對社會物流資源進行整合，具體的作業(yè)活動除使用自有資源外，可以再采取對外委托的方式由專業(yè)的運輸、倉儲企業(yè)等去完成，使貨主企業(yè)的物流活動達到專業(yè)化和社會化。第三方物流企業(yè)同貨主企業(yè)的關(guān)系是密切的、長期的合作關(guān)系，這與只是受貨主委托從事簡單的運輸、保管作業(yè)活動是截然不同的?？偟膩碚f，通過第三方物流企業(yè)提供的物流服務(wù)，有助于促進貨主企業(yè)的物流效率和物流合理化。B企業(yè)本身有自己的物流管理部，那么，B企業(yè)把業(yè)務(wù)交給A公司來做有什么益處呢？A公司與B企業(yè)物流部又是怎樣分工的？這位總經(jīng)理的回答是，物流在很長一段時間里，都是企業(yè)自己做自己的，都有一套自己的儲運系統(tǒng)，這種小而全的做法，效率不一定高。物流號稱是制造企業(yè)最后的、也是最有希望降低成本、提高效率的環(huán)節(jié)。B企業(yè)和小天鵝的高層領(lǐng)導(dǎo)清楚地認識到，作為中國家電行業(yè)的大公司，要想在競爭中占優(yōu)勢，就必須對供應(yīng)鏈一體化進行改造，而物流外包是行之有效的降低成本的手段，不僅可以集中精力、專心致志的從事自己的核心業(yè)務(wù)，全力以赴的適應(yīng)變化、謀求發(fā)展，而且第三方物流企業(yè)的社會性和網(wǎng)絡(luò)性可以為企業(yè)提供全過程、全方位、高效率的現(xiàn)代物流服務(wù)。在A公司與B企業(yè)合作的實際運作中，A公司著重于提出物流優(yōu)化建議，負責(zé)物流業(yè)務(wù)的日常營運管理。B企業(yè)的集團物流管理部負責(zé)擬訂自己企業(yè)的物流需求，研究規(guī)劃企業(yè)的物流發(fā)展方向，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各產(chǎn)品公司與A公司的業(yè)務(wù)銜接，并對A公司的營運進行監(jiān)督。對于A公司自接手B企業(yè)業(yè)務(wù)后做的工作所取得的成績，A公司總經(jīng)理介紹說，接手B企業(yè)的物流業(yè)務(wù)后，所做的一些重要工作歸結(jié)起來主要有以下幾個方面：第一，通過聯(lián)合招標，將B企業(yè)旗下冰箱、空調(diào)、冷柜及小家電四類產(chǎn)品的干線運輸進行整合，與去年同期相比，運輸價格整體下降了9.6個百分點。僅此一項，每年為B企業(yè)節(jié)省運輸費用支出上千萬元，同時，通過A公司的物流整合和專業(yè)化管理，將原來各專業(yè)公司的物流部門合并成一個，人員由原來的90多人降低到現(xiàn)在的60人，簡化廠內(nèi)運作流程，同時降低了B企業(yè)公司物流運作的管理成本開支，每年節(jié)省約為700萬元；第二，對順德本地倉庫按照定置管理的要求進行徹底整治，使倉庫的庫容庫貌大為改觀；第三，在三洋倉庫建立冰箱、空調(diào)、冷柜及小家電等四類產(chǎn)品的配貨中心，提高了發(fā)貨速度和效率，進一步滿足了B企業(yè)生產(chǎn)及銷售的需求；第四，制訂了日常運作的倉儲、運輸?shù)炔煌墓芾順藴始耙幌盗械膫}庫管理規(guī)章制度及倉庫安全管理制度，確保B企業(yè)產(chǎn)品安全，滿足物流運作的要求；第五，理順信息傳遞渠道，加快信息處理速度，滿足B企業(yè)相關(guān)部門對物流信息需求，為B企業(yè)提供更好的信息。這位總經(jīng)理說，在"高標準、高起點、模式創(chuàng)新"方針指引下，進一步貫徹落實發(fā)展戰(zhàn)略，全面接管股東客戶的物流業(yè)務(wù)。著手開發(fā)新客戶、拓展新貨源；在提供穩(wěn)定服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化流程、提高效率；借助先進的信息系統(tǒng)和管理技術(shù)，全面提升公司的管理水平和全供應(yīng)鏈范圍的物流服務(wù)能力。A公司始終堅持物流服務(wù)于營銷，從接手B企業(yè)業(yè)務(wù)開始，A公司首先一方面加強對運輸、倉儲、裝卸服務(wù)商的管理；另一方面積極反映、協(xié)調(diào)服務(wù)供應(yīng)商在運作過程中的實際問題。第二，積極確定干線運輸?shù)膫溥x車隊，建立A公司在廣東省內(nèi)的運輸力量，保證旺季發(fā)貨。第三，加強從產(chǎn)品下線入庫到成品發(fā)運的計劃調(diào)度職能，使其高度集權(quán)，改變倉庫各類產(chǎn)品各自為政的方式，使流程更為優(yōu)化、合理，運作更加暢通。第四，通過對產(chǎn)、銷、存的監(jiān)控，每月對四大類產(chǎn)品進行庫存分析，提出產(chǎn)銷建議報告。特別針對庫存異常產(chǎn)品進行每周重點監(jiān)控（或預(yù)警）報告，為壓縮不合理庫存做出貢獻。第五，在倉庫布局上堅持"產(chǎn)品集中、倉庫區(qū)域集中"這兩個集中的布局原則，減少了運輸車輛到處跑造成時間上的延誤，提高了發(fā)貨效率。第六，對存貨布局進行調(diào)整，使高流通的產(chǎn)品集中在吞吐能力高的庫區(qū)，保證收發(fā)貨的吞吐效率。第七，針對目前一些影響旺季發(fā)貨的不利因素，如機械設(shè)施故障、各倉庫雨天裝卸缺少相應(yīng)設(shè)施影響裝卸等問題，通過B企業(yè)集團物流管理部來協(xié)調(diào)相關(guān)部門，加快處理速度，滿足生產(chǎn)及銷售的需求。同時，A公司還加強各崗位人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能與管理水平，A公司相信，有了A公司的有備而戰(zhàn)，必將為B企業(yè)的旺季銷售提供更安全、完善與快捷的物流服務(wù)。問題：

1．A公司運作管理模式有哪些特點？
2．簡述第二方物流與第三方物流企業(yè)同貨主的關(guān)系有何不同？
3．案例中A公司與B企業(yè)物流部是怎樣分工合作的？
4．供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)務(wù)流程模式設(shè)計應(yīng)以什么為中心？為什么？