電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機(jī)

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流的特點：（）、（）、（）、（）、（）

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則