單項選擇題ABC公司的首席執(zhí)行官向一組證券市場分析員宣布，ABC公司必須獲得成本優(yōu)勢以保持在國際市場上的竟爭力。他還宣布管理層正在考慮某些成本削減措施。在他宣布之后，執(zhí)行官召開了部門經(jīng)理會議，討論20%的裁員計劃。在會議上，執(zhí)行官要求包括審計經(jīng)理在內(nèi)的各部門經(jīng)理負責提出本部門裁減員工的方案，同時仍然向公司履行必要的職責以使公司有效經(jīng)營。執(zhí)行官要求各部門經(jīng)理五天內(nèi)提交具體的書面削減計劃，以達到公司裁員的目標。他還建議各經(jīng)理向員工通報裁員的計劃?；氐奖静块T后，審計經(jīng)理很擔心部門工作的安全性，報酬水平和部門內(nèi)的機遇。為了緩解這種焦慮，他召開部門會議討論裁員的問題。將成本削減措施的相關(guān)信息向證券市場分析聯(lián)系宣布時，首席執(zhí)行官的管理作用可以被歸結(jié)為：（）

A.聯(lián)絡(luò)人
B.發(fā)言人
C.領(lǐng)導者
D.掛名首腦


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1.單項選擇題公司的兩個經(jīng)理因資本投資項目的資金分配發(fā)生爭執(zhí)，因為這影響到他們各自的生產(chǎn)單位，他們的項目預計回報率都超過公司要求的回報率，此時能使兩名經(jīng)理達成雙贏的方法是：（）

A.強調(diào)他們的共同利益，消除分岐。
B.改變雙方的態(tài)度和行為，達成一致。
C.說服雙方做出讓步，達成妥協(xié)。
D.增加資金，滿足雙方的項目需求。

4.單項選擇題某公司銷售一種需求不確定的產(chǎn)品，管理層想確保在需求高峰期時有足夠的存貨以免遭受銷售和顧客損失。為此，組織應（）

A.保持安全的存貨水平。
B.采用準時制系統(tǒng)。
C.采用物料需求計劃。
D.維持一個主作業(yè)進度計劃。

5.單項選擇題某咨詢專家受托評價部分經(jīng)理人員的領(lǐng)袖風格，并就如何改進管理行為以改善部門內(nèi)人際關(guān)系和/或提高生產(chǎn)能力提出建議。維修部經(jīng)理非常專斷，盡管該部門生產(chǎn)效率很高，但員工流動性高，許多員工懷有不滿情緒。該咨詢專家應建議維修部經(jīng)理如何提高領(lǐng)導的質(zhì)量？（）

A.該經(jīng)理應勸阻工人自動的離職，提高部門效率。
B.該經(jīng)理應象關(guān)注部門效率一樣關(guān)注員工的個人需求。
C.該經(jīng)理應增加員工，彌補人員高流動率造成的效率損失。
D.因?qū)嗍蔷S修部門最佳領(lǐng)導風格，該經(jīng)理無須做大的調(diào)整。

8.單項選擇題流程不能通過以下哪項傳遞價值？（）

A.銷售
B.質(zhì)量
C.降低成本
D.靈活性

10.單項選擇題哪一敘述最好地補充了管理的以下定義？管理是與他人共同工作以：（）

A.為組織工作擬訂計劃
B.在動態(tài)環(huán)境中實現(xiàn)組織目標
C.建立有效的控制系統(tǒng)
D.有效地制定復雜決策