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單項選擇題質(zhì)量管理和質(zhì)量控制在術語概念上構(gòu)成（）.

A.屬種關系
B.從屬關系
C.關聯(lián)關系

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1.單項選擇題由組織的相關方對組織進行的審核是（）.

A.第一方審核
B.第二方審核
C.第三方審核
D.管理評審

2.問答題根據(jù)GB/T19001-2008的標準4.2.1的規(guī)定，組織的質(zhì)量管理體系文件應包括“質(zhì)量手冊”和“本標準所要求的形成文件的程序”。如果組織沒有形成兩份文件，而將“本標準所要求的形成文件的程序”包括在質(zhì)量手冊中，是否符合標準規(guī)定？

參考答案：

是（符合）（ISO/TC176N778）

3.問答題GB/T19001-2008標準5.5.2問：管理層指定的管理者代表承擔組織的管理職責，但他不是組織的正式雇員，而是，非本公司工作的外部高級質(zhì)量管理師。這樣的人員是否可以擔任組織的管理者代表？

參考答案：

不可以（ISO/TC176N752）

4.問答題在GB/T19001：2008中，6.3的標準條款的要求中涉及到納入質(zhì)量管理體系進行控制的支持性服務？包括有哪些內(nèi)容？

參考答案：

在注釋中：有（如運輸、通訊或信息系統(tǒng)）。包括ERP/OA系統(tǒng)

5.問答題如果在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合“顧客規(guī)定的要求”（7.2.1a），GB/T19001：2008標準是否要求組織一定將不符合的產(chǎn)品告知顧客？

參考答案：

否說明：8.3條款最后一段規(guī)定，組織有責任對不符合的產(chǎn)品采取適當?shù)拇胧?。（ISO/TC176N698.1r）

6.問答題 某注塑裝飾構(gòu)件公司的設計室，審核員想了解設計室工作流程。設計室主任說：“我們一般是由銷售部業(yè)務員帶回客戶的需求意見，意見可以是文字描述也可以是勾畫的草圖。然后我們根據(jù)這些意見出效果圖，經(jīng)我們設計評審后由業(yè)務員帶給顧客，如果顧客滿意則由業(yè)務員與顧客洽商合同。如果合同簽定了，則我們再根據(jù)合同和效果圖的要求設計模型、模具交車間生產(chǎn)。” 審核員想了解設計評審是如何進行的，設計室主任拿來的9月份的4項設計效果圖和相應的設計評審記錄。審核員看到參加評審的人員有設計室主任、設計員張XX和李XX。審核員問：“為什么沒有銷售部業(yè)務員參加評審？” 設計室主任說：“我們過去一直是這么做的，一般業(yè)務員看一下效果圖就行了。” 審核員問：“有沒有業(yè)務員對效果圖不滿意的時候？” 設計室主任說：“有時候也發(fā)生過，不過我們很快就把圖改過來了。”
這是對設計輸出評審的問題。

參考答案：
違反了標準“7.3.4設計和開發(fā)評審”的“評審參加者應包括與所評審的設計...

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7.問答題審核員在審核某建筑公司歐景項目經(jīng)理部時，看到技術交底和檢驗記錄填寫的筆體非常相似，于是詢問項目經(jīng)理：“技術交底和檢驗記錄是由誰填寫的？”項目經(jīng)理說：“是資料員填寫的?！? 審核員問：“資料員有技術員和檢驗員的上崗證嗎？” 項目經(jīng)理說：“由于工地人手少，只好由資料員代勞了，好在質(zhì)檢站對此也沒有提出異議?！? （當?shù)卣鞴懿块T規(guī)定：“技術交底應由具有資質(zhì)的技術員或技術隊長負責，檢驗工作應由具有資質(zhì)的檢驗員負責?！保┱垎栐摪咐环螴SO9001：2008標準的哪一個條款？

參考答案：填寫記錄的人員沒有相應的資質(zhì)，違反了標準“5.1管理承諾””中a條款：“...

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8.問答題設計成果（方案）在交付時都經(jīng)歷了有哪些基本過程？其中的評審、驗證、確認是否可以合并起來形成記錄或是單獨形成記錄？

參考答案：經(jīng)歷的過程是：設計的策劃（7.3.1）；設計的輸入（7.3.2）；設計的輸出（7.3.3）；設計的評審（7.3.4）；設...

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9.問答題請闡述：本標準能用于內(nèi)部和外部（包括認證機構(gòu)）評價組織滿足顧客、適用產(chǎn)品的法律法規(guī)和組織自身要求的能力，是指“與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)要求”嗎？

參考答案：

不是，是指：與產(chǎn)品適用的法規(guī)的強制要求。比如：7.2.1的C條款：“適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求。”

10.單項選擇題審核的依據(jù)是（）。

A.合同
B.質(zhì)量標準
C.手冊、程序及法規(guī)
D.A、B和C

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