單項選擇題質量管理體系所需的過程應當包括（）。

A.管理活動
B.資源提供
C.產(chǎn)品實現(xiàn)和測量
D.a+b+c


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1.單項選擇題采購信息適當時包括：（）。

A.交貨期限
B.人員資格要求
C.價格
D.A+C

2.單項選擇題組織應控制的文件是（）。

A.所有組織批準發(fā)放的文件
B.所有的外來文件
C.與實施質量管理體系有關的文件
D.A+B+C

3.單項選擇題對顧客提供的產(chǎn)品，組織必須（）。

A.進行嚴格的檢查，必要時委托專業(yè)檢驗機構檢驗
B.對其質量負責
C.進行驗證，如檢查合格證明、外觀、數(shù)量等
D.與采購產(chǎn)品同等對待

4.單項選擇題審核證據(jù)收集信息方法：（）。

A.面談
B.文件評審
C.對活動的觀察
D.A+B+C

5.單項選擇題八項質量管理原則于ISO9000族標準的關系是（）。

A.原則是標準的理論基礎
B.原則是標準的一部分內(nèi)容
C.原則與標準相互兼容，相互補充，相輔相成
D.A+B+C

6.單項選擇題顧客滿意是指（）。

A.沒有顧客抱怨
B.要求顧客填寫意見表
C.顧客對自己的要求是否滿足的一種感受
D.A+B+C

7.單項選擇題組織實施質量管理體系所需的資源是指（）。

A.實施和改進質量管理體系的過程及達到顧客滿意方面所需的資源
B.人力資源
C.設施
D.信息

8.單項選擇題管理評審工作應由（）。

A.管理者代表負責領導和組織實施
B.質量經(jīng)理負責領導和組織實施
C.最高管理者領導進行
D.負有決策職責的董事長領導進行

9.單項選擇題質量目標應（）。

A.可測量的
B.都是量化的
C.是能達到的
D.b+c

10.單項選擇題某組織聘請了兩位認證機構的審核員對其供方的質量體系運行進行審核，這種審核是（）。

A.第一方審核
B.第二方審核
C.第三方審核
D.以上都不是