單項(xiàng)選擇題高柜柜員主要辦理發(fā)生頻率高、（）、單筆交易時(shí)間短的簡(jiǎn)單交易，在服務(wù)過程中進(jìn)行銷售推薦和自助設(shè)備、電子銀行產(chǎn)品的使用推薦。

A．業(yè)務(wù)量大
B．風(fēng)險(xiǎn)較高
C．收益較高
D．不涉及現(xiàn)金


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1.單項(xiàng)選擇題（）是網(wǎng)點(diǎn)的首席客戶經(jīng)理。

A．大堂經(jīng)理
B．業(yè)務(wù)量最大的客戶經(jīng)理
C．盈利最大的客戶經(jīng)理
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

2.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)客戶關(guān)系管理，策劃組織營(yíng)銷活動(dòng)，提高網(wǎng)點(diǎn)銷售業(yè)績(jī)。

A．大堂經(jīng)理
B．客戶經(jīng)理
C．會(huì)計(jì)主管
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

4.單項(xiàng)選擇題（）要及時(shí)引導(dǎo)和分流客戶。

A．網(wǎng)點(diǎn)保安
B．開放式柜臺(tái)柜員
C．大堂經(jīng)理
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

5.單項(xiàng)選擇題（）是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的組織策劃者和第一責(zé)任人。

A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．客戶經(jīng)理
D．柜員

7.單項(xiàng)選擇題（）既是“贏在大堂”策略的關(guān)鍵實(shí)施人，也是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的具體實(shí)施者和管理責(zé)任人。

A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．客戶經(jīng)理
D．柜員

8.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)專職大堂經(jīng)理在崗率要達(dá)到（）。

A．100％
B．80％
C．50％
D．20％

9.單項(xiàng)選擇題（）主要從事網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)個(gè)人金融產(chǎn)品的銷售，為貴賓客戶提供以理財(cái)服務(wù)為主的個(gè)性化綜合服務(wù)，并逐步滲透成為貴賓客戶的金融管家。

A．個(gè)人客戶經(jīng)理和理財(cái)顧問
B．大堂經(jīng)理和柜員
C．個(gè)人客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理
D．理財(cái)顧問和大堂經(jīng)理