單項(xiàng)選擇題（）要及時(shí)引導(dǎo)和分流客戶。
A．網(wǎng)點(diǎn)保安
B．開放式柜臺(tái)柜員
C．大堂經(jīng)理
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
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1.單項(xiàng)選擇題（）是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的組織策劃者和第一責(zé)任人。
A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．客戶經(jīng)理
D．柜員
2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要從后臺(tái)辦公室走向營業(yè)大廳、從以對(duì)外營銷為主向現(xiàn)場(chǎng)營銷為主、從單純注重發(fā)展對(duì)公客戶向注重發(fā)展個(gè)人高端客戶轉(zhuǎn)變，并且至少投入（）的時(shí)間充當(dāng)大堂經(jīng)理角色，管理營業(yè)大廳，靈活有效地調(diào)度網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源，改善營業(yè)大廳的管理與服務(wù)。
A．100％
B．80％
C．50％
D．20％
3.單項(xiàng)選擇題（）既是“贏在大堂”策略的關(guān)鍵實(shí)施人，也是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的具體實(shí)施者和管理責(zé)任人。
A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．客戶經(jīng)理
D．柜員
4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)時(shí)間內(nèi)專職大堂經(jīng)理在崗率要達(dá)到（）。
A．100％
B．80％
C．50％
D．20％
5.單項(xiàng)選擇題（）主要從事網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)個(gè)人金融產(chǎn)品的銷售，為貴賓客戶提供以理財(cái)服務(wù)為主的個(gè)性化綜合服務(wù)，并逐步滲透成為貴賓客戶的金融管家。
A．個(gè)人客戶經(jīng)理和理財(cái)顧問
B．大堂經(jīng)理和柜員
C．個(gè)人客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理
D．理財(cái)顧問和大堂經(jīng)理
最新試題
關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
第一次巡檢路線的內(nèi)容包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
投訴過程中，封閉式的語言表達(dá)方式是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于搶劫應(yīng)急預(yù)案的表述，正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
投訴處理中給出解決方案的含義是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
投訴處理中充分道歉的含義包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
建立網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理預(yù)防機(jī)制的主要內(nèi)容，包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于存款擠兌應(yīng)急方案，說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于對(duì)晨會(huì)主持的表述，正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
投訴處理中搜集足夠的信息的含義是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題