單項(xiàng)選擇題()既是“贏在大堂”策略的關(guān)鍵實(shí)施人,也是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的具體實(shí)施者和管理責(zé)任人。
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.柜員
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)專職大堂經(jīng)理在崗率要達(dá)到()。
A.100%
B.80%
C.50%
D.20%
2.單項(xiàng)選擇題()主要從事網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)個(gè)人金融產(chǎn)品的銷售,為貴賓客戶提供以理財(cái)服務(wù)為主的個(gè)性化綜合服務(wù),并逐步滲透成為貴賓客戶的金融管家。
A.個(gè)人客戶經(jīng)理和理財(cái)顧問(wèn)
B.大堂經(jīng)理和柜員
C.個(gè)人客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理
D.理財(cái)顧問(wèn)和大堂經(jīng)理
最新試題
客戶投訴處理存在一定共性,可參考的主要步驟包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
既是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具,也是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的,是()
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于酗酒鬧事應(yīng)急預(yù)案,表述正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
建立網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理預(yù)防機(jī)制的主要內(nèi)容,包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
投訴處理中給出解決方案的含義是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于有效傾聽(tīng)的技巧,表述正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
投訴處理中充分道歉的含義包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于搶劫應(yīng)急預(yù)案的表述,正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
應(yīng)急處理的基本原則包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案,正確的表述是()。
題型:多項(xiàng)選擇題