填空題飯店管理的目的是實(shí)現(xiàn)飯店的預(yù)定目標(biāo)――取得一定的()。

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10.多項選擇題飯店差異化戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵在于提供與競爭對手不同的差異化的服務(wù)與產(chǎn)品。實(shí)施差異化戰(zhàn)略,需注意的問題有()。

A.飯店差異化的創(chuàng)新應(yīng)著眼于顧客的需要
B.飯店的差異化產(chǎn)品要努力成為一種名牌產(chǎn)品
C.要實(shí)施差異化所得到的溢價大于為此而付出的成本
D.利益訴求必須滿足特定目標(biāo)顧客的欲求
E.針對目標(biāo)市場設(shè)計的專業(yè)服務(wù)進(jìn)入壁壘