問答題簡述飯店人力資源開發(fā)的內(nèi)容
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2.單項(xiàng)選擇題飯店的基本態(tài)度是（）
A、微笑
B、充分尊重賓客
C、“三尊重”
3.單項(xiàng)選擇題飯店采用遠(yuǎn)粗近細(xì)逐年滾動的方法編制（）
A、分類執(zhí)行計(jì)劃
B、年度綜合計(jì)劃
C、長期計(jì)劃
4.單項(xiàng)選擇題飯店在核定種要素的量的比例關(guān)系時，其中心指標(biāo)是（）
A、客房---床位數(shù)
B、餐位數(shù)
C、客房面積
5.單項(xiàng)選擇題飯店集團(tuán)的優(yōu)勢有：（）
A、廣告優(yōu)勢
B、經(jīng)營管理優(yōu)勢
C、知名度優(yōu)勢
6.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于旅游飯店業(yè)務(wù)特點(diǎn)的敘述，正確的是（）
A、飯店產(chǎn)品的無形性
B、飯店業(yè)務(wù)的單一性
C、飯店業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性
7.單項(xiàng)選擇題飯店中基層管理者常用的指揮形式是（）
A、會議指揮
B、行文指揮
C、現(xiàn)場指揮
8.單項(xiàng)選擇題飯店的月計(jì)劃屬于（）
A、長期決策
B、隨機(jī)決策
C、階段性決策
9.名詞解釋旅游飯店意識
10.名詞解釋人本原則