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單項選擇題為實施抽樣檢查的需要而劃分的基本單位，稱為（）

A、單位產(chǎn)品
B、批量
C、樣本單位
D、樣本大小

1.單項選擇題服務(wù)承諾，是企業(yè)向顧客公開表述的要達到的（）

A、諾言
B、要求
C、標準
D、服務(wù)質(zhì)量

2.單項選擇題生產(chǎn)過程可靠性管理的核心（）

A、技術(shù)狀態(tài)管理
B、增長試驗
C、環(huán)境試驗
D、工序質(zhì)量控制

3.單項選擇題生產(chǎn)過程的可靠性管理是全過程質(zhì)量管理的（）。

A、開始
B、結(jié)束
C、始發(fā)環(huán)節(jié)
D、中心環(huán)節(jié)

4.單項選擇題一般說來，產(chǎn)品的可靠性是隨著產(chǎn)品使用時間的延長而逐漸（）。

A、降低
B、提高
C、不變
D、衰退

5.單項選擇題質(zhì)量控制的目的是維持某一特定水平的質(zhì)量水平、控制系統(tǒng)的（）缺陷。

A、偶發(fā)性
B、原發(fā)性
C、始發(fā)性
D、長期性

6.單項選擇題（）在《總體質(zhì)量規(guī)劃》中指出：質(zhì)量改進是使效果達到達到前所未有的水平的突破過程。

A、朱蘭
B、田口玄一
C、西蒙
D、以上都不對

7.單項選擇題產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，所支付的保修費用、退換產(chǎn)品的損失費用叫（）

A、外部質(zhì)量保證成本
B、外部損失成本
C、鑒定成本
D、預(yù)防成本

8.單項選擇題在PDCA循環(huán)中，檢查、驗證執(zhí)行效果，及時發(fā)現(xiàn)計劃過程中的經(jīng)驗和問題的工作，發(fā)生在（）

A.P階段
B.D階段
C.C階段
D.A階段

9.單項選擇題在PDCA循環(huán)中，按照計劃內(nèi)容，扎扎實實的去實現(xiàn)質(zhì)量改進分目標的工作，發(fā)生在（）

A.P階段
B.D階段
C.C階段
D.A階段

10.單項選擇題由于檢驗人員粗心大意、工作不細心造成的檢驗誤差是（）

A、情緒性誤差
B、程序性誤差
C、技術(shù)性誤差
D、馬虎大意性誤差