A、1841
B、1845
C、1864
D、1855
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A、旅行社管理
B、導(dǎo)游公司管理
C、導(dǎo)游協(xié)會管理
D、省旅游管理
A、導(dǎo)游講解
B、應(yīng)變技能
C、服務(wù)態(tài)度
D、旅行社制度
A、女孩子
B、小個子
C、侮辱
D、朋友
A、1.5
B、3
C、2
D、5
A、貴重物品丟失
B、空接
C、漏接
D、誤機(jī)
A、海外領(lǐng)隊(duì)
B、地陪
C、酒店前臺接待員
D、全陪
A、0kg
B、10kg
C、15kg
D、20kg
A.客房朝北光線不好
B.客房離電梯太近
C.要求住高檔客房又拒付差價
D.客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂
A.補(bǔ)償法
B.暗示法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析說服法
A.15
B.14
C.13
D.14:30
最新試題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
分析事故造成的原因。
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。