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問答題控制工作的基本原理有哪些？

控制工作的基本原理有：反饋計(jì)劃要求的原理；組織適宜性原理；控制關(guān)鍵點(diǎn)原理；例外情況的原理；直接控制原理。

1.問答題簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)“管理突破過程”的步驟

2.問答題是比較一般控制與控制工作的異同。

3.問答題為了使激勵(lì)取得效果，管理者應(yīng)該怎么做？

4.問答題激勵(lì)的方式有哪些？

激勵(lì)的方式有：（1）思想政治工作；（2）獎(jiǎng)勵(lì)；（3）職工參加管理；（4）工作內(nèi)容豐富化；（5）建立和健全規(guī)章制度。

5.問答題簡(jiǎn)述行為有因的基本心理過程。

行為有因是指從心理學(xué)角度來(lái)看，人的行為是由動(dòng)機(jī)所支配的，動(dòng)機(jī)是有需要引起的，行為的方向是尋求目標(biāo)、滿足需要。

6.問答題簡(jiǎn)述非正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。

7.問答題簡(jiǎn)述正是溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。

8.問答題溝通的目的和作用是什么？

9.問答題溝通有哪三種表現(xiàn)形式？

（1）人----人之間的溝通；
（2）人-----機(jī)之間的溝通；
（3）機(jī)-----機(jī)之間的溝通。

10.問答題溝通過程包括哪些環(huán)節(jié)？