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問答題簡述控制工作的類型。

（1）按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，有現(xiàn)場控制、反饋控制和前饋控制；
（2）按控制原因或結(jié)果分類，有直接控制和間接控制。

1.問答題控制工作的基本原理有哪些？

控制工作的基本原理有：反饋計劃要求的原理；組織適宜性原理；控制關(guān)鍵點(diǎn)原理；例外情況的原理；直接控制原理。

2.問答題簡述實(shí)現(xiàn)“管理突破過程”的步驟

3.問答題是比較一般控制與控制工作的異同。

4.問答題為了使激勵取得效果，管理者應(yīng)該怎么做？

5.問答題激勵的方式有哪些？

激勵的方式有：（1）思想政治工作；（2）獎勵；（3）職工參加管理；（4）工作內(nèi)容豐富化；（5）建立和健全規(guī)章制度。

6.問答題簡述行為有因的基本心理過程。

行為有因是指從心理學(xué)角度來看，人的行為是由動機(jī)所支配的，動機(jī)是有需要引起的，行為的方向是尋求目標(biāo)、滿足需要。

7.問答題簡述非正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。

8.問答題簡述正是溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。

9.問答題溝通的目的和作用是什么？

10.問答題溝通有哪三種表現(xiàn)形式？

（1）人----人之間的溝通；
（2）人-----機(jī)之間的溝通；
（3）機(jī)-----機(jī)之間的溝通。